产业和消息化部在12月14日颁布《激动新一代人工智能财产发展三年动作安置(2018-2020)》，2018-2020这三年无疑是人工智能高潮的放射期。

人工智能运用范围及产物格外普遍，从商场视点和本领视点来说，智能语音系列产物是最为熟习和运用最为普遍的。个中的 智能电话机器人 是属于to b类产物，重要功效是扶助企业超过功课功率并贬低人工本钱。

望文生义，智能电话机器人即是用交易外呼出打电话的；往往看到有作品大概通讯说电话机器人将要代替保守人工话务员、电话出卖员要清闲了、电话机器人要推翻电销革新了之类，我想说的是，此刻商场上的电话机器人还远远不许达到，将来几年内也不确定会闭幕。

智能电话机器人是有很多健康的功效，然而那些功效都是扶助电销职员来更功勋率的来闭幕电销功课，底下就大概来引见一下智能电话机器人的八大功效：

一、多维度报表，及时可查看

后盾数据报表维持多维度数据报表，用户不妨自设置各项数据。比方：日子数据，用户可按照需要采用一周、一月、四季度大概自设置日子来天生数据报表，并不妨及时查看。

二、简略库处置，一键可导出

后盾处置操纵大概，数据导出便当，用户不妨一键导出需要拨号电话的excel名单，也可单个提交用户消息，并维持多项变量数据。

三、精巧工作栏，随时可记载

后盾工作操纵精巧，用户不妨竖立多个各别外呼工作，也不妨竖立单个外呼工作，工作随时不妨矫正，随时可记载。

四、维持构成音，维持真人音

外呼通话中真人语音交谈，存户发觉不到是机器人拨号的电话，对于变量消息，无需从新灌音，可应用真人构成音，与真人声响无分别。

五、通话随时听，沙盘可优化

后盾通话记载可随时查看，同步灌音也不妨随时导出，对于通话中创造辨别有误大概跳转有误等题目，不妨随时矫正沙盘，优化沙盘。

六、理想分门别类准，维持打分制

存户理想分门别类精确度高，用户可按照本人的需要设定分门别类典型，比方径直必然、要害词必然之类，也维持细化打分制分门别类理想存户。

七、按需调配人，资源可独力

后盾资源库不妨分公海资源和私海资源，用户可按照需要情景竖立相映资源库，也不妨依照需要调配给各别职员，资源窃密和资源共享不辩论。

八、场景清闲配，维持子账号

后盾场合运用可清闲分配，维持处置员账号和普遍账号，用户不妨按照本质情景树立相映的子账号及相映的账号权力，让处置者更大概、更便当。

汇港通智能电话机器人过程智能、高效的人机互动，闭幕前期的端倪暴露及理想辨别；高功率变化、低本钱处置，助力企业智能经营销售，实用于报告、回拜、电销、催收等多种场景。