战驴「aicc」12月第2次革新：数据大盘新增清闲坐席明细/话术扶助多典型节点演练/存户管理扶助导出部分权力数据

2019年12月13日

作家：于佳未; 根源：www.dianhuarobot.com ; 本作品为原创作品版权归作家一切任何情势连载请接洽作家;

功效详解01首页数据大盘公司级坐席新增清闲明细「汇港通aicc」数据大盘动作系统中流量最大的页面，为企业直觉展现当天智能外呼数、接通率、理想存户数、ai坐席运用情景等多维度大盘统计数据。共青团和少先队管理者不只不妨察看公司数据，还不妨察看共青团和少先队分子的部分数据。某共青团和少先队管理者小黄，购买了50个ai坐席，调配了30个ai坐席给共青团和少先队分子运用，每天经过数据大盘「公司处事中ai坐席」数据，察看共青团和少先队分子创造的智能外呼工作、运用的ai坐席情景。然而经过「处事中ai坐席」明细，只能察看到哪些分子在运用，而不领会其余未运用分子的情景，引导共青团和少先队完全运用ai坐席的情景没辙得悉，未便于共青团和少先队管理者打开评价处事。本周优化上线：首页数据大盘新增「未运用坐席」明细，扶助更多的共青团和少先队管理者处置上述题目。将鼠标悬停在「公司处事中ai坐席」，即弹出坐席运用明细；采用「未运用坐席」，即可察看到清闲坐席情景，独立马得悉未运用坐席的分子。数据大盘又多一管理凶器，赶快领会起来吧！02话术演练扶助ivr节点、按键搜集节点演练战驴ivr（交互式语音应答）自上线此后，扶助企业供给7x24钟点在线客服效劳，存户经过按键采用，即可享用菜单导航式的接洽领会。同样的，按键搜集功效则重要用来搜集数字消息，存户经过按键输出数字，并以“#”号键中断，扶助企业获得理想存户要害消息。话术同窗经过可视化创造ivr节点、按键搜集节点，连接打磨客服话术，为企业供给优质话术效劳。为了扶助话术同窗更好的检验和测定话术品质，现话术演练扶助ivr节点、按键搜集节点的演练，演练功效更宏大啦！模仿大哥大按键，按提醒点击拨号键盘，ivr导航、按键搜集也能在线检验和测定，保护话术过程所有检验和测定，制造最如实的通话领会！03存户管理扶助导出部分权力下一切存户数据本周建设：「存户管理」经过地方部分及部下部分的存户挑选，勾选十足挑选截止，扶助一键导出。建设导出截止堕落的题目，简单企业赶快导出理想存户。04智能外呼采用大哥大号，坐席数提醒案牍优化本周建设：「智能外呼工作」兴建工作，外呼办法采用大哥大号，坐席提醒案牍优化，减少表露大哥大号可用个数。注：这边的大哥大号，普遍指网关，存户运用自有网关，大哥大卡5张，即绑定5个大哥大号，创造工作时，采用大哥大号，坐席提醒案牍中：坐席指账号购置的坐席数，大哥大号指网关绑定的大哥大号数。之上，本周功效优化，赶快领会吧！recommend更多精粹