在各行各业中,电话销售岗位一直成为企业管理者头疼的老大难,招人难、流动大,成本高、效率低等等问题摆在管理者的面前,为什么会出现这些问题呢?原因主要有以下几方面:
一,作为电话销售人员,必然离不开销售业绩的杠杆标准,即每月或季度的销售业绩要求。如果达不到,不仅在团队的声誉受到影响,还直接影响到个人薪资收入。如果你完成了销售任务,对后期客户的维护,同样具有一定的难度。基于工作压力太大,加上底薪太低,总担心无法养家糊口,销售人员常常处于一种紧张的状态。
二、电话销售岗位流动性较大,频繁跳槽,导致晋升渠道狭窄,很难在同一家公司做上两三年,频繁更换工作不仅会错失良好的就业时机,还会影响到自身的整个职业规划,所以求职者更倾向于文员、会计、资料员等相对稳定的工作。
三、电话销售人员往往会受情绪影响、自身专业度影响等等外在因素,导致客户流失。
值得注意的是,对于电话销售人员来说,最头疼的是在接触新客户的最初阶段。这一阶段并不是单纯地依靠产品知识、权威形象就可以接近客户的。许多销售专家得出一个最重要结论:如果不能取得客户的信任,销售根本无法进行下去。
随着人工智能技术的深入应用与推进,面对销售岗位,人工智能针对销售团队任务重、压力大,情绪管理难以掌控,在长期工作中使客户感受服务体验满意度逐步下降等问题,人工智能电销系统应运而生,通俗而又形象地称之为智能Ai电销机器人。
智能Ai电销机器人通过不断升级发展,特别是语音识别技术、NLP自然语言处理、HMM神经算法等技术的突破和创新,已完全能够完成智能多轮对话、客户意向度判断等产品功能,正在实现逐步代替或辅助人工电话营销和意向客户筛选的企业营销和营收服务目的。
智能机器人帮你找到优质客户
汇港通智能语音机器人,是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台!采用先进的三引擎Ai识别技术,自带呼叫中心,CRM管理功能,通过精准智能语音平台,外呼潜在客户群体,并模拟销售专家沟通进行Ai信息筛选的人工智能语音机器人。产品适用于:产品营销推广、客户推广、客户关怀、售后服务等领域。帮助企业实现AI营销效能的全面提升,打造智能营销新生态。
人工每天平均拨打300通电话,而汇港通Ai智能语音机器人每天可以拨打2000-3000通电话量;人工平均每年上班时间只有250天左右,而汇港通智能语音机器人可以做到全年365天工作;使用汇港通Ai智能语音机器人可以帮助企业降本增效。
同时,汇港通Ai智能语音机器人利用AI+大数据技术快速筛选意向客户,把用户关机、空号、未接通、直接挂断等电话状态筛选出来,客户接通后汇港通智能语音机器人在根据对话内容对客户进行意向等级分类。机器人把意向客户筛选出来,交由人工专员转化,帮助企业找到优质客户,加速电销企业工作效率,在筛选意向客户上减少了企业对于人工的需求,从而降低了企业的客户流失率。
不得不说在业务量逐渐变大的情况下,企业仅仅采用“人海战术”,很难在激烈的外呼市场上占有一席之地。使用汇港通智能语音机器人可以优化成本结构、改善外呼现状、提高工作效率,才是快速占领市场最有效的方式。于此同时,汇港通Ai智能语音机器人还能减轻人工工作压力、降低员工流失率,让企业不在处于长期招聘状态,保证企业集中精力做核心业务。