2016 年，汇港通推出了全国首个智能Ai外呼机器人，并陆续服务银行、保险、电信等领域众多大型企业。汇港通始终坚持AI技术服务正规、合理的外呼业务，为企业和用户共同创造效益。

例如，在信用卡逾期、保险到期、电信套餐升级等外呼场景，的确有大量的客户需求，利用智能外呼机器人外呼，一方面，话术内容标准统一，避免部分客户经理为成单而夸大营销；另一方面，机器人可快速完成大量电话AI外呼，相比人工，为企业减少大量成本，长期将减少用户购买产品/服务的费用，真正让用户和企业共同受益。

在金融领域 ，全国排名前5的某大型银行，应用汇港通智能Ai电销机器人，进行手机银行激活、理财产品到期回访及续购推荐、VIP客户低息贷款推荐、刷卡消费优惠引导等业务外呼。智能外呼机器人上线半年，累计成交各类金融产品超1000亿元，同时，为银行节省超5000位人工坐席成本。

某大型P2P贷款平台，由于业务量级大、用户多，每天都有大量逾期账单需要打电话催缴。通过应用汇港通Ai智能外呼机器人，及时进行大量电话的主动外呼，告知借款人逾期情况并沟通还款事宜：忘记还的提醒及时还，暂时有资金压力的约定还款期限，拒绝还的转接人工进行处理。

人工智能AI语音机器人项目落地 代替部分人工工作

汇港通AI智能语音机器人，是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台！采用先进的三引擎识别技术，自带呼叫中心，CRM管理功能，通过精准语音平台，外呼潜在客户群体，并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。产品适用于：产品营销推广、客户推广、客户关怀、售后服务等领域。帮助企业实现AI营销效能的全面提升，打造智能营销新生态。

AI人工智能语音机器人在销售方面每日外呼是人工的4-5倍，在客服方面，依据大数据，可以迅速处理客户问题。

随着中国人工红利的消失，人力成本的急剧上升，作为人口密集型行业急切期待引入新的技术，对传统的服务方式进行变革。AI人工智能语音机器人可节约70%企业人工成本。

24小时工作，不用吃饭，不会疲惫，更不会闹脾气，AI人工智能语音机器人对比人工的确有着很多的优势。对于企业老板而言，选择AI人工智能语音机器人可以大幅降低成本，同时也能够提升沟通效率，挽留住尽可能多的客户。

同时，市面上许多AI人工智能语音机器人，还能够在与客户沟通过程中，根据收集的数据，分析客户特征，这就使得人工智能电话机器人还具备了指导营销策略制定的能力。

顶尖AI技术+自学习 让外呼机器人越用越聪明

为了让外呼机器人真正达到良好的外呼效果，汇港通智能外呼机器人提供一系列强大功能：

话术模板：提供金融催缴、保险回访、电信推广、汽车销售回访等业务外呼话术模板，简单修改，便可完成外呼策略；

专业语音识别：提供金融、保险、电信、汽车行业专属语音识别模型，行业词汇识别精准，整体识别率业界顶尖；

TTS多音色：提供回访、推广场景的甜美、自然音色，催缴场景的正式、严厉音色，以及个性化录音定制；

语音识别自学习：对于识别错误的词字，进行标注训练，识别率不断提升；

知识自学习：话术各个节点，不断学习用户问法，应答正确率不断提升。

在汇港通智能外呼机器人的过往应用中，相比人工坐席，平均可减少企业90%的人工成本，提高500%的工作效率。

基础外呼机器人做，复杂外呼人工来处理，把人力解放出来。汇港通智能外呼机器人，在降低企业成本的同时，促进外呼业务走向统一化、规范化，真正让外呼为企业和用户共同创造效益。