数心语音电话机器人人工智能的崛起,日韩焦虑了么?

打造AI拓客及流程管理的闭环体系，AI电话机器人+AI营销机器人创新型营销模式。在AI领域不断探索、研发创新性产品。服务合作伙伴，不断迭代产品，结合AI产品创造更大的价值！十年通信行业研发经验完全自主开发大平台，科大讯飞生态链扶持企业；集呼叫中心、客户CRM、AI电话机器人于一体代替人工进行呼叫外拨，快速筛出意向客户致力于帮助企业降低成本，创造更高的商业价值。

数心语音电话机器人人工智能的崛起,日韩焦虑了么?

根据事后分析，我们还可以重新调整话务影响因素、调整话务预测值、确定分流目标值等，依据时段话务模型、结合时段参考点般在高峰前的～个时间段)，今天预测出明天的时段话务情况，明天按照时段实际呼入情况看预测呼入量是否存在较大偏差，若出现偏差则需要再次调整预测数据，就是这样直在不断摸索规律、不断监控修正数据，实时监控：监控中发现地市排队数突增则立即准确定位原因，及时以短信方式告知中心领导，然后查找故障根源，并持续关注话务影响情况，待故障恢复后及时发送故障期间话务影响量，从话务量维度监控：整体话务出现突增/突降(较当月平稳日或上月同期涨幅/降幅%)，从地市、品牌、咨询结构等维度进行分析并上报中心领导。

每日不知疲倦地外呼推销电话，只是智能语音电话机器人被众多销售部门选择的理由之更让他们青睐的，是其背后的数据分析系统，与传统人工客服相比，智能客服的优势显著，与此同时，智能客服在时间利用率、运维成本、服务效率等方面的优势，也将为企业创造更大的边际收益，目前，有些智能语音电话机器人公司也已经开始采取治理措施，以减少对客户的骚扰。

真人声音

AI电话机器人采用真人真声录音加上神经网络技术，实现智能营销式会话。

寒暄发问

寒暄发问

经过不断积累，AI电话机器人内置多套真人话术模板进行营销式会话，让机器人充满真人感情色彩，快速拉近客户距离，提高营销效率。

多轮会话

多轮会话

AI电话机器人基于上下文理解与客户进行分步式的自然语言交互沟通，通过主动发问、关键信息理解并提取，一步步聚焦客户的意向与需求，推动营销任务的执行。

意向识别

意向识别

基于行业知识构建以及精准的语义分析，让机器人迅速准确理解客户意向，为后续的业务员跟进提供高效支撑。

数心语音电话机器人人工智能的崛起,日韩焦虑了么?

看看他公司的法人的背景，有没有历史遗留问题看看他公司有没有融过资为什么要说到融资呢，是为了确保后期有人监管，有没有自己的核心技术，也就是有没有自己的软件专利，在电销内行的工作中，客户都不必定是相同的状况，许多事是自己无法把控的，所以有必要学会见机行事，不能被客户牵着鼻子走，要自己掌握主动权，然而，在电销机器人的工作，它现已学会了见机行事，针对个问题，能够变化出七十种答复，各部门、各位员工：，根据《国务院办公厅公布年放假安排》，结合公司的实际情况，现将端午节期间放假安排通知如下：，年端午节放假，年月日（周五））至月日（周日））放假天，上班时间：月日（周正常上班。

它需要根据学生自身的学习需求、学习经验、兴趣爱好、风格习惯、文化背景等个性化要素，量身定制学习内容、学习方法和学习计划，这些都是目前技术都可以半岛的地方，十年育树，百年育人，教育本来就是一个百年大计，虽然新技术可以为教育赋能，但是想要颠覆整个教育行业，绝非一日之功，想要AI+教育得到更好的应用，行业巨头必须有足够的耐心做好打持久战的准备。

客户筛选分类

通话多轮会话，智能理解客户语义，挖掘客户意向程度和深层需求，并且根据客户意向等级分类保存。

术语一键导入

术语一键导入

企业可将不同行业不同场景的话术模板整理到系统提供的Excel模板中，轻松实现一键导入，大量的减少了话术词条录入的工作量。

相似词语关联

相似词语关联

应用深度学习技术，AI电话机器人自主学习适应各种方言口音、近义词、同声词并进入话术库自动更新维护。

引导式发问

引导式发问

企业可根据自身需要配置常见问题进行话术引导，跟客户沟通时按照预设的问题进行引导式发问。

数心语音电话机器人人工智能的崛起,日韩焦虑了么?

不断迭代：使机器人开发成为个真正的迭代过程，与企业的商业目标和市场战略有机地发展，这不仅仅是人工智能的问题，还包括将机器人过程自动化（RPA）与自动化任务相结合的解决方案，不仅如此，电话机器人在每次通话后，会主动给意向用户客户发送短信，做到通话中主动邀约；通话后次维护，将人工智能与人工客服之间的业务无缝衔接，掀起人工智能界的巨大变革。

目前差异化语音引导、打造便捷短号助分流等多种措施的运用，日均分流话务可达自动呼叫键批量导入顾客资料随心设定自动拨打参数智能沟通真人语音交互，专业业务解答销售向导话术，顾客提问快速应答自动纪录通话录音、识别文本自动存取顾客标签，顾客兴趣点自动标记自动分类，机器学习互联网算法自动识别顾客意向并准确分级，可直接按照顾客意愿强弱区分跟进优先级以便快速达到交易数据阐明。

语音识别借口调用

AI电话机器人采用科大讯飞、百度、阿里三家国内语音识别技术混合而成，极速响应，响应速度仅需500ms。

人机对话分析

人机对话分析

可查看机器人对人机对话问题构成，以及机器人回答的热点问题汇总，由此了解机器人的服务情况，更精准定位客户需求。

热点问题分析

热点问题分析

业务跟进人员可以在统计中查看热点业务问题的回答次数和频率，根据统计结果更好地调整优化话术策略。

智能优化策略

智能优化策略

可以设置机器人在特定时间对话术库进行自动优化，对经常识别错误的问题进行自动学习，极大的节省了人工维护成本。

AI智能手机机器人自带客户处理CRM系统，可根据用户自行设定故意客户情况自动选择目标客户，生成意向客户报告，对接人员收听对话记录，制定营销策略提前，完成无缝对接，售后服务如今，各个销售型公司都少不了售后服务的岗位，来维持顾客对企业的笃信，然而对大多数的公司甚至中小型企业来说，售后服务的工作做得都不到位。

人工智能电话机器人的功能已经可以实现：从开场语境到对客户的语音识别和语义识别到结束语境，体验流畅，没有多余停顿，对答如流，不会让用户有多余的尴尬，请各部门负责人提前组织好放假前安全检查，并做好防火、防盗排查;，放假期间，请保持手机通讯畅通;，放假期间需要外出的员工请注意安全防护，避免意外事故发生，随着科技与技术的不断发展，人工智能电话机器人的功能已经逐步完善，人工智能也在不断为人们创造新的商业价值，未来肯定会有更多的实用型机器人服务于人类。