AI智能营销工智能的到来,看看自己的工作会被代替吗?

AI电话机器人

十年通信行业研发经验完全自主开发大平台，科大讯飞生态链扶持企业；集呼叫中心、客户CRM、AI电话机器人于一体代替人工进行呼叫外拨，快速筛出意向客户致力于帮助企业降低成本，创造更高的商业价值。真人声音，AI电话机器人采用真人真声录音加上神经网络技术，实现智能营销式会话。寒暄发问，经过不断积累，AI电话机器人内置多套真人话术模板进行营销式会话，让机器人充满真人感情色彩，快速拉近客户距离，提高营销效率。多轮会话，AI电话机器人基于上下文理解与客户进行分步式的自然语言交互沟通，通过主动发问、关键信息理解并提取，一步步聚焦客户的意向与需求，终推动营销任务的执行。意向识别，基于行业知识构建以及精准的语义分析，让机器人迅速准确理解客户意向，为后续的业务员跟进提供高效支撑。

AI电话智盒

SAAS电话机器人为核心技术，软件＋硬件模式，搭建电话机器人系统本地局域网；将话术、录音、语音交互、数据全部放在本地服务器，加载调用更快，体验度更逼真！实现本地化配置方案，管理自主，数据安全。

即：这些系统不会感到疲倦并且没有情绪，这是人为错误的常见原因，即使在客户提出问题之前，AI也可以提供主动支持，而不像人工支持更具反应性或被动性，观点：当被问到正确的问题时，当前的聊天机器人闪电般快速，特别地，像RNN这样的序列模型开始被应用于NLP作为改进的语言模型，在给定其上下文的情况下提供可能性。

AI如何加强客户服务流程？，发布时间：--作者：jason，观点：根据Zendesk现在的项目研究，在经历了良好的客户服务之后，多达％的BC客户对购买更感兴趣，凭借其智能，他们可以使访问者在您的网站上停留更长时间并影响他们的购买决策客户不必像传统的呼叫中心服务那样等待很长时间，因为聊天机器人的可用性，同样的研究还声称，由于单令人失望的客户支持互动，％的人停止了购买，毫无疑问，前瞻性思考者认为人工智能技术是种解决方案，可为客户服务平台打开实时自助服务的大门，但与此同时，人工智能可以做很多事情来削减所有参与者的成本（想象下，如果你不必等待CS代表，你可以完成多少工作！），并且承担无聊和重复的事情。

AI营销机器人

基于AI、大数据算法的搜索引擎关键词推广技术。根据算法，系统每天自动生成高质量推广内容，利于搜索引擎收录排名。自动匹配高权重行业站点推送，实现快速的、多平台、多种终端全覆盖。通话多轮会话，智能理解客户语义，挖掘客户意向程度和深层需求，并且根据客户意向等级分类保存。术语一键导入，企业可将不同行业不同场景的话术模板整理到系统提供的Excel模板中，轻松实现一键导入，大量的减少了话术词条录入的工作量。相似词语关联，应用深度学习技术，AI电话机器人自主学习适应各种方言口音、近义词、同声词并进入话术库自动更新维护。引导式发问，企业可根据自身需要配置常见问题进行话术引导，跟客户沟通时按照预设的问题进行引导式发问。

例如，未来的交易可能多半不需要再使用本国货币甚至任何货币，将不可能再针对货币所得来收税，因此，政府可能需要推出全新的收税方式，例如可能针对信息来收税，我们正在进入个“后真相”时代，你知道的比你想象的少，虽然每个人其实懂得很少，但我们以为自己懂得很多，而原因就在于我们把存在于他人脑中的知识也看做自己的知识。

从警务到银行等各个领域，“人类+人工智能”的表现都能超越单纯的人类或单纯的计算机，幸福社会的目标是，满足人类对意义和社群的追求，未来，当机器替代人类做了大部分工作，我们正在进入个“后工作时代”，等到谷歌、亚马逊等数据巨头掌握了你的大脑数据，他们“黑进”你的生物操作系统，可以轻松按下按钮，操控你的行为。

AI智能营销工智能的到来,看看自己的工作会被代替吗?

AI集成系统将捕获无限的在线数据，以便：识别客户问题处理并从收集的信息中学习定义客户行为模式确定他们经常做出的决定和偏好回应解决方案和合适的产品提示主动警报消息建议个性化优惠和折扣提供实时支持（常见问题解答，帮助博客，报告）在问题到达之前解决问题很大限度地降低客户放弃率和投诉凭借如此广泛的智能协助和先发制人的建议，公司将留下丰富的客户体验。

AI还可以促进更有效，更安全的通信，根据个人偏好定制交互，例如，您可以让客户使用指纹和面部识别来访问他们的帐户并下订单，语音检测和自然语言处理技术将使他们能够与自动客户支持聊天，结果是更高的品牌参与度，更高的客户忠诚度和更高的满意度，强调安全性以减轻客户的顾虑您应明智地主动解决与人工智能的某些方面相关的安全风险，例如语音识别。

AI电话机器人采用科大讯飞、百度、阿里三家国内语音识别技术混合而成，极速响应，响应速度仅需500ms。可查看机器人对人机对话问题构成，以及机器人回答的热点问题汇总，由此了解机器人的服务情况，更精准定位客户需求。业务跟进人员可以在统计中查看热点业务问题的回答次数和频率，根据统计结果更好地调整优化话术策略。可以设置机器人在特定时间对话术库进行自动优化，对经常识别错误的问题进行自动学习，极大的节省了人工维护成本。

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