电销机器人-----更人性的商业语音人工智能

我们先不谈电销机器人有没有用，先谈谈电销这个行业，不管你是属于金融保险，贷款理财，还是汽车销售，房产行业，以及装修教育等，电话销售无疑是效率更高的一种营销方式，一对一的跟客户直接沟通，能更高效的达到成交的目的。

随着对电销行业的管控，很多人反映电销不像以前那么好做了，动不动就是封号，动不动就是被标记。同时，也有一些人看出来了，这也是一个机遇。自古以来，机遇与风险并存，大部分都觉得不好做的时候，就是大多数人退场的时候，你这时候可以想一下，是不是意味着竞争就小了很多。

人工智能近2年疯速发展，2017年具有代表性的人工智能电销机器人诞生了，但是由于底层技术的不成熟，一直到2018年年中，随着科大讯飞3.0语音识别技术的发布，电销机器人才真正算的上是合格的商用机器人。

电销机器人-----科大讯飞语音识别技术

在近半年的时间里面，机器人的系统功能不断升级，可以说目前来讲，传统电销可以翻页了，做电销开发客户，最难熬的就是前期的意向客户筛选；100多人构成的电销团队，每日重复性的说着“你好，请问……”，随后便是一句“不需要，谢谢”“别TM打电话了，烦”这类的回复。100多个人，员工流动特别大，因为就像流水线，来了一批走了一批，不是说员工不上进，很多时候，你会发现，每日重复着同样的事情，却一直被泼冷水，有再高的积极性也会被磨灭的所剩无几。

现在有了AI人工智能，在我看来，确实把电销行业最麻烦的问题解决了，员工现在不需要在茫茫人海去选择哪个客户是意向客户了，只需要跟进由机器人筛选出来的意向客户就行了，作为意向客户跟进，那肯定不会是向给别人“打骚扰电话”那种被对待的方式了。

员工有了工作的积极性，就能很好的留住人，公司也能减少给新员工培训造成的时间和经济上的浪费。

所以我说AI人工智极大提高了企业的运营效率，一个机器人每日能呼出的通话数量是人工的几倍，并且在成本方面，机器人每年的成本相对于人工工资几乎可以忽略不计。