根据相关机构的统计，电销仍然是较多企业的选择。目前，机器人外呼系统的利用率日益提高。随着智能手机的投入，人工电销人员会越来越少。此外，由于人工电销人员“流失率高、招聘难”等实际问题，机器人外呼系统的市场份额将逐步扩大。

外呼机器人的优势在哪里呢？

1、效率高。一个人工打200通电话，它可以打3000多通电话，是人工的十几倍。如果打200通电话，有10个意向客户。打3000通电话，就有150个意向客户，这个效率谁能比呢？

2、低成本。人工上岗需要培训、有人员流失、需要社保等各项费用。电话机器人一年365天午休，也就几千块钱，相当于一个人一个月的工资。

3、情绪稳定。电话机器人不受用户的心态影响，比如说：拒绝率高、电话骂人的，影响销售的情绪和心态，机器人就没有这个顾虑，每通电话都是情绪饱满。

4、机器人可自动学习，自动总结问题。不断的往后台话术里添加，设置精准匹配的关键词，越用越智能。