据了解，近年来外呼中心作为一种能充分利用现有通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式，呈现出飞速发展的势头，每年都以30%的增长率在增长，应用面也在逐渐扩展，从邮电行业，到银行、航空、机械、铁路、保险、证券、房地产、旅游、商厦、医疗保健、政府等几乎所有的行业。

外呼营销系统的发展为我们的日常生活工作提供了便利，也是极大地提高了人们的工作效率，让人与人的沟通更加融洽，使得服务行业的服务水平更上一层楼，相信外呼中心的发展会为我们带来更多更实惠的方便。

谈到电话外呼软件的优势，可以列上十几条，电话外呼软件与自建呼叫中心相比，其优势体现在：成本低、管理水平高、服务品质好等多个方面。电销外呼系统的特点是方便的呼叫中心流程设计和修改功能，真正产品化的通用呼叫中心系统，即买即用，易于快速实施，中小型项目一般在24小时以内实施完毕。首先，无论是呼入业务还是呼出业务，外呼中心都在从事；其次，无论是什么行业的业务，呼叫中心一体机也都会涉及。

外呼中心的优势在于宽而不在于深，服务行业内的多家企业后，很容易形成一定的行业优势，但是呼叫中心一体机不会像委托企业那样深入了解企业自身的业务流程和管理，但是通过为一个行业的多家企业服务，呼叫中心一体机更能了解行业动态和行业走向，了解行业存在的共性问题。