当前市场竞争越来越激烈，企业无时无刻都想着开发客户、维护客户。随着移动互联网科技的飞速发展，越来越多的企业采用了新的营销方式-外呼系统。其中金融、房地产、银行、汽车、教育等企业用的比较多，无论是电话回访，还是电话营销，这些公司每天的电话外呼量都非常大。选择外呼系统来代替人工话务员完成部分重复性的电话工作，可以节约大量人力成本，并提高企业工作效率。

统计数据。坐席每天打了多少通电话、多少时长电话，系统里都有统计，企业管理者可以以此来对坐席进行绩效考核。呼叫中心系统具有通话记录的功能。管理者可以在后台听坐席的通话记录，来检验坐席的话术水平。坐席也可以通过上次的通话记录，来寻找话题跟客户接着聊。批量导入与一键拨号。这是电销系统的一个非常强大的功能，如果你有5000个资料，你可以将此电子表格导入外呼系统。

然后点击外呼系统的拨号键就可以一键呼出了，就不用再输入11位手机号的数字了。此项功能可提高打电话的效率。复制与粘贴。如果不想批量导入的话，也可以选择复制电子表格里的手机号，粘贴到外呼系统里，这样也可以省去输入11位数字的烦恼。每一家外呼系统的功能都不太一样，但也大同小异，以上的功能属于外呼系统的功能，商家会在这些功能的基础上添加各种不同的功能，从而就形成了自家的特色了。信息的需求。