自动外呼。智能外呼系统，能够是实现自动外呼功能，自动外呼是智能外呼系统基础的功能，通过自动拨号，不需要人工拨号，主要用于过滤不能拨通的电话或者是空号，以及减少人工坐席拨出电话的等待时间，终的目的是为了提高人工座席的外呼效率，同时也节省人工座席成本。电销辅助功能。企业重要的一项工作就是对外营销，而智能电销外呼系统能够基于海量用户数据基础上建立画像，帮助企业过滤无效线索，提高外呼的效率和客户精确度。

在人工座席与客户沟通过程中，还可以给人工座席推荐话术应答，减轻培训成本，智能电销系统不可或缺。电销外呼系统厂家多样化，导致呼叫中心系统的价格差别也很大，因此功能上也是有区别的!明确自己公司电销外呼系统的功能。只有明确自己所需的电销外呼系统需要哪些功能，呼叫中心系统开发公司才能为你的公司定制专属呼叫中心颜色，才能提高员工的工作效率、更好地管理客户。

呼叫弹屏，即时了解客户的信息。呼叫客户时，弹出客户的信息列表，支持在线编辑客户的信息，再次呼叫客户时自动弹出客户的信息及历史沟通记录，在短时间内了解客户。内置CRM，降低客户流失率。内置CRM模块：支持客户的资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能，避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。客户跟进记录：详尽记录客户的沟通跟进情况及联系线索，将客户的跟进状态随时掌握。