智能外呼系统，能够是实现自动外呼功能，自动外呼是智能外呼系统基础的功能，通过自动拨号，不需要人工拨号，主要用于过滤不能拨通的电话或者是空号，以及减少人工坐席拨出电话的等待时间，终的目的是为了提高人工座席的外呼效率，同时也节省人工座席成本。 智能对于电销机器人来说是关键的，也是影响产品的主要因素。前面我也说了电销机器人的功能，大家都会想到智能对于机器人的重要性。

电销系统通过ASR和TTS技术相互转换，并且通过语音和语义识别，快速做出反应，使得通话更流畅，快速识别客户的聊天记录并切换不同答案进行回答。而且，电销机器人都是真人录音，还可以通过公共节点，自主学习，让机器人和客户进行无障碍沟通，让客户与电销机器人的交流更真实更有效果。而市面上有些电销机器人打着智能的口号但是却没有一丝智能的味道。

线路。就和手机、电话需要插卡一样，和电销机器人相配套的就是线路。而线路的优劣影响着用户的体验。一个稳定的线路，可以创造一个稳定的通话环境，让客户更清晰的了解产品。而一些电销机器人公司没有自己的线而用着别人的线路，对线路无法掌控，根本无法保持线路的供给以及通话环境。