销售通过电话沟通记录客户的反应度，包括抗拒、无表态、有意向、态度积极、需求强烈等，对客户的线索按各种类型分类跟进。以往这些都需用庞大的人工力量完成，现在电销机器人可以很好的解决人力消耗问题，以及实时记录有效数据信息。电话机器人与客户通话过程语音文本双路线记录，可以清晰地进行聊天挖掘，有效地传达沟通信息，反映客户意向，方便人工进行及时跟进处理。

由于电销系统机器人无法领会到人类的情感，所以不能够通过语法来判断用户说话的情绪。针对这个问题，系统的解决方法是，在系统收取声响后。先对原始信号进行处置，处置完成后，再进行特性提取，如许可以低落噪音和差别的人语言带来的声响差异。处置后的信号更能反响客户想要表达的观念，也利于系统对其进行特性提取。看语音识别技术。语音识别技能是整套智能外呼系统的底层技能，也是重要的根基。找自主研制的语音识别技能的公司，这样才不用担心会被偷梁换柱。

看话术模板制造。好的话术源自于对智能电销机器人逻辑的树立，尤其是对机器人问题库的树立和设置等，决议了机器人可以解决多少问题。一套好的话术是通过不断的打磨优化;话术的优化源于知识库数据的累积和各种有问题对答的批改;才能在面对客户的各种问题时对答如流。看公司研制。在这个互联网时代，尤其是以技能服务为本的创业型公司，要看是否有继续投入的研制才能，如果你考察的公司连研制部门都没有看到，那么就需要慎重考虑了。