网络电话是以互联网为通信入口直接将网络数据流量转化，进行电话通话语音的一种全新互联网通信形式，网络电话与时下在国内火的微信一样，网络电话移动网络“大数据”时代以流量通信为主导的主流互联网通信方式之一。VOIP网络电话很大的一个优势特点就是就是打电话特别便宜。网络电话通过把语音信号经过数字化处理、压缩编码打包、透过网络传输、然后解压、把数字信号还原成声音，让通话对方听到。

因此对网络质量的依赖程度很大，这也注定了目前的网络电话无法媲美传统话音，语音清晰度也和各家在编解码技术算法和各种信号丢包处理上有着紧密的关系，不想打着电话突然没声音了，首先就要关注网络电话的清晰度、回声、延迟、杂音上的处理程度。操作、功能强大。网络电话外呼系统软件一般操作简单，网络环境下能通话，使用起来像传统固话一样方便，对刚接触网络电话的用户提供了便利。

不少网络电话电销系统软件还集成了包括网络电话拨打、手机智信发送、短信群发、超长内容短信特色发送、在线同步通讯录、通知全程录音、社交平台、购物商城等时尚在内的众多实用附属功能。这些功能与时俱进，符合用户的需求，是传统通讯无法比拟的。除了功能之外，用户还关心网络电话使用的资费问题。相比于传统电话，网络电话的资费优势很明显。一般网络电话的通话功能本身都，在2G/3G/4G 网络下会消耗一些流量。并且一些网络电话可拨打国际长途，资费低于传统通讯方式。