呼叫中心外呼系统的适用可以实现自动电话营销系统，并在拨打电话过程中，不需要人工拨号且会按照顺序自动拨打下一个电话。这样就提高了呼叫中心坐席人员的拨号频率，同时增加了整个企业人员的工作效率。企业经济效益。自动电话营销系统提高了日常坐席人员的工作效率，且呼叫中心系统具有较为完善的绩效考评机制督促坐席人员的工作效率，同时在其工作效率提高的同时，也降低了企业的薪资成本，为企业带来了经济效益。

运用呼叫中心系统的好处是可以大量收集客户的信息.并且利用中心数据库和CRM软件针对客户的特点和购买心理进行分析，有针对性地进行市场营销。尤其适用于有大量客户群的产品和服务。呼叫中心可以帮助企业以比较小的成本锁定同标客户群体。电销系统作为实体，一方面呼叫中心在服务、运营的过程中，其服务成本、维护成本、运营成本、管理成本、新项目投入成本、改造成本已经成为许多企业的实际负担。

一方面企业为压缩成本，减少在呼叫中心的继续投入，从另一个侧面限制了呼叫中心的发展。我们发现在整个社会经济服务体系里，同构化的、性能及效率低下的呼叫中心比比皆是，从更宏观的角度来看，与其不断重复建设低档次的呼叫中心，占用大量的资金，到不如统一规划建设体系结构更为合理、功能更为强大、技术更好的可以为社会更多企业服务的租赁式虚拟呼叫中心。其实更容易的一种操作模式就是，行业总机(虚拟呼叫中心)模式。