电销机器人在通话过程中是由两个方面进行判定的:一是用ASR技术来判断客户说话过程中命中关键词的次数;二是对话过程中的通话时长。电销机器人两者结合来进行综合判定,划分客户的意向程度,双重把关,让潜在客户丢失率降低。电销机器人客户会被列为A~E五种意向,用户只需根据意向程度更高的客户即可。
面对电销行业长期存在的痛点,我们的电销机器人应运而出,针对这些人工销售不能解决的痛点制定出了专门的解决方案。针对市场竞争激烈的问题,我们的网络电话、呼叫中心系统使用真人语音定制的话术。面对客户时,能够亲切,声音饱满的为客户解答问题,外呼系统让客户感受到TA的重要性和企业的专业性,提高市场竞争力。针对人员流动大的问题,我们的电销机器人更是完全不需要担心。
电销机器人效果怎么样,可能是企业关心的。电销机器人代替销售人员做电话的意向客户筛选工作。电销机器人通话过程中完全模仿人工的语音,情绪,向目标意向客户介绍。能与客户多轮互动,能挖掘客户需求。电销机器人能针对客户是否有意向采取不同的对话策略,通话结束后立刻判断客户意向程度反馈给销售专家,由销售专家二次跟进。电销机器人帮助企业解决筛选意向客户难的困境。