电销机器人可以将客户进行有效分类管理，通过满足客户个性化的需要、提高客户忠诚度，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓展市场、提升企业赢利能力和竞争能力的目的。任何企业实施客户关系管理的初衷都是想为顾客创造更多的价值，即实现顾客与企业的"双赢"。电销机器人能解决人工作所造成的局限，能降低工作成本压力，不会受到外界因素的干扰和影响，保证工作的过程降低成本增加收益。

电销机器人的功能强大，有很多人类所不能达到的功能，它们能够自动拨打电话，号码一键导入，自由控制，自动拨打电话。由于设计它们的程序员预先已经植入了相关数据，所以，电销机器人能够相对顾客的要求也能够很快地作出解释和应答，非常的好用。外呼系统、网络电话为企业节约了成本提高了效率而且也为销售员节约了大量时间。

电销机器人的作用是能够帮助企业实现智能语音外呼，日呼千话，筛选意向客户。由于本身的产品属性，电销机器人能够时刻保持饱满的工作状态，在帮助企业提升电销模块的效率同时，也能够节省下大笔的人工成本。基于这种产品优势，电销机器人也受到了众多企业商家的追捧。电销机器人的主要优势体现在为人工服务，这样看电销机器人的自动录音和统计分析能力，能都处理客服信息，做到客户意向分类，帮助人工跟进。