对于很多有电销营销业务的企业来说，在没有使用外呼系统时往往都面临着局限性。客户的信息记录不规范，搜索客户关系信息时效率低下，容易把信息弄混记错，资料保密性差。拨打热线电话经常占线，来电咨询重复沟通，迟迟无法转接至相应人员。缺乏沟通凭证，没有相应的文字记录关联。时间成本大产出低，而且不好让潜在客户印象良好。

在电销企业使用武汉防封呼叫中心系统后，主动外呼打破了传统电话销售中的手动拨号、手动录入的流程，转为由电销系统自动呼出，将已接通客户自动分配至空闲坐席的方式，提高电话营销的呼出效率，同时也能够做好详细的记录工作，提高工作效率，避免出现重复工作的情况。

武汉防封呼叫中心系统使用CRM统一管理意向客户的线索，将客户线索掌握在企业手里。呼叫中心系统会提供CRM系统，界面操作简单，灵活易用，同时提供学员跟进提醒。按通话记录，自动转接至分机或对应坐席接听，可直接接入上次通话座席。外呼系统通过对线索的来电号码、来电时间和通话记录的整合，实现客户线索统一管理和分配。