呼叫中心系统作为一个市面上很成熟的产品已经非常稳定，现在各呼叫中心供应方越来越多研究人工智能方向的功能并应用到各类企业的业务场景上，为企业赋能。

电话销售成本低，效益好，是拉动企业营销业绩的重要方式，而呼叫中心则是销售的助推器，呼叫中心系统在帮助企业获得客户、完善客服、加速变现方面扮演着非常重要的角色。电销系统可以帮助企业从客户需求出发，集成多维度客户，策略推进营销进程，实现个性化营销及全渠道交叉营销，打破了企业盲目营销的瓶颈。

呼叫中心系统是利用计算机通讯技术，处理来自企业顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量话务的能力，还具备主叫号码显示功能，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存来话信息。我们为您提供的外呼系统融合智能语音呼叫、客户管理等功能，高质量的为客户提供多层次服务。

当客户跟进有进展时，业务人员既可以通过电销系统中的话机按键标记客户类型，也可以通过外呼系统中的弹屏标记客户类型，客户的类型既可以采用系统默认分类，也支持自行设定。当与客户约定后续的跟进时间，也可以在呼叫中心系统上增加提醒，设定提醒时间，并设定提醒的周期，是单次提醒还是定期提醒，当临近到期时，系统将提醒业务人员做客户跟进。