人工销售需要花费大量的时间去寻找意向客户。使用电销机器人可以替代人工电话接待员，而且用电话机器人接待比人工接待更省时间，因为电销机器人可以根据客户的用词用语及语调，进一步理解到客户的意思，并且可以从大数据库中提取出与客户问题相对应的答案，节省了大量人工查找的时间，比人工接 待员准确。

电销机器人还可以将了解到的信息进行分类保存，更方便了下次再有类似客户进行询问的时候，有明确的适合客户的推荐方向，再次提高了工作的效率。在电销机器人说话的时候，如果接下来的内容是你不感兴趣的，你还可以直接打断，然后继续询问你想了解的内容，相比之下，这样就比人工接待员的服务态度好很多，毕竟电销机器人是不会有生气这种情绪。

电销机器人的应用可以帮助电话销售人员完成一次初步筛选，并生成数据，获取信息，对客户进行智能分类电话销售在打电话的过程中，需要了解客户的意向，也需要获取客户的信息。电话机器人可以抓取并分析客户的语义数据，了解客户的意向并智能分类， 筛选出意向客户之后，人工更好的寻找意向客户，提高了电话销售效率。