许多新客户接触电销机器人的时候会认为电销机器人会增加企业的运营成本,其实恰恰相反,电销机器人让企业成本不升反降。有了电话机器人,企业减少了不稳定的人员支出,节省了人工电话的时间和精力,没有人员雇佣费、培训费、等各种费用的消耗,可以说降低了企业的成本。
电销机器人其中制作客服机器人是一个繁琐的工作,一个工作人员要整理话术,制作流程,设置节点以及选择真人声优录制,并且要经过不断的测试。第二,通讯费用。机器人的电话号码可以选择运营商的座机号码或者手机号码,号码可以自己缴纳也可以通过平台缴纳。
另一类是本地化的机器人厂商,本地化的机器人厂商的客服机器人产品多需要结合企业需求做定制开发,部署方式以本地化部署为主,收费模式属于买断式的付费模式,服务商根据企业对机器人需求的复杂程度评估电销机器人开发的费用,企业一次性付清费用,或根据开发进度分期付费,在完成交付前结清费用。客服机器人具体的收费标准受企业需求、部署方式等的影响较大,这里我们做粗略的说明。