呼叫中心系统是一款基于计算机电话集成系统CTI的呼叫中心系统，是企业销售部门管理的武器，它融入了当前客户的服务理念，同时集成了计算机电话平台，将对企业进行客户服务和客户管理提供强大的自持，是企业提高竞争力和改善管理的武器。我们的开发队伍实力强大，有数年的国内大型企业呼叫中心开发经验，在开发过程中把我们实施大型呼叫中心项目中客户服务和客户管理的精华理念，完全融合进我们的这套产品中。

安徽呼叫中心系统开通较为迅速，没有系统建设成本：用户可以依托外包呼叫中心开通呼叫中心业务，省略复杂的呼叫中心系统及设备的选型;运维由外包公司负责：外包公司一般具有相应的运维人员，可以提供良好的运营维护;呼叫中心规模有一定的灵活性：由于采用外包模式，呼叫中心座席数量可灵活增加。

企业所有的资料的安全性及保密性是是令人担心的问题，无法保护自身的数据不被泄露;管理存在问题：由于业务具体开展人员是外包呼叫中心系统员工，在具体业务管理上面存在不小的难度，无法达到实时调度，实时管理。