苏州网络电话又称为VOIP电话，是通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机，包括国内长途和长途，而且资费只有传统电话费用的10%到20%。而随着手机的普及，手机“网络电话”逐渐成为年轻人之间常交流使用的软件种类之一。

苏州网络电话于一些面向国外用户的即时通讯软件没有对接入地域做限制，国内用户之间也能使用，导致不少运营商出手干预。由移动自主开发的移动VoIP即时通讯应用软件“Jego”，就在移动内部引发了市场部、数据部等部门的不满，他们要求立即关闭国内服务。于是在多种力量的压力下，Jego被迫关闭了内地用户在境内的音视频电话功能。

随着智能手机的推广及移动宽带的应用，网络电话的使用人群日益壮大。伴随着市场经济的发展，越来越多的企业开始采用以电话营销为主的营销模式，事实也证明，目前市场中简便的营销模式仍是电话营销。在人工智能技术迅猛发展的现在，电话营销业也正在经历一场新的变革——网络电话。但是，电销系统并非取代电话营销者，而是帮助电话营销者筛选潜在客户，从而提高电话营销者的工作效率。