电销电话卡老是被封怎么办?电话卡频繁被封有什么解决办法?
电销电话卡老是被封怎么办?电话卡频繁被封有什么解决办法?
从2019年初工信部就在加大力度整合通讯行业,刚开始封卡没那么严重,2019年9月份开始大面积封号。这就导致电话销售受到严重影响。想要避免封号就要搞明白封号原因,官方给出的封号机制有两种。
一、投诉类封号。分为无理由投诉和证据上传投诉,无理由投诉可以到营业厅进行复卡。但是也只有一次机会。证据投诉就是上传录音,录音中涉及到敏感词汇,直接加入黑名单。
二、高频呼出封号。99%的封卡原因是高频拨号,运营商不可能监听每个人的通话来判定是不是机器人拨号、群呼系统或者营销电话,只能通过监测用户的拨号次数和拨号频率来监测。
官方给出的是一小时不超三十个,一天不超八十个,但是现在以天为单位,连续多个单位多次拨打。就算一天不超三十个也会被封号。电销行业电话量大,经常高频拨号,极大概率会被封。
一、对于已经封卡的解决方法
已经封卡的只能联系运营商的工作人员,或者去营业厅,尝试进行解封,或者换新卡。
二、在和客户沟通过程中,注意态度规避封号风险
三、减少电话呼出次数,不频繁外呼,显然这对电销行业来说不太可能?那么应该怎么办呢?
最好的办法是使用电销外呼系统,外呼系统使用线路进行拨号,不用办卡不存在封号问题,只要一台电脑能上网就能轻松拨打电话,保证单个坐席每天三到五百电话量,资费便宜,因为外呼显示的号码是随机的,所以还防标记。比如智创良品电销外呼系统,使用中继线路,可以有效避免呼出次数限制难题,不用办卡安全稳定不封号,且通话质量稳定,号码归属地可以指定,拥有专属号码池不用担心号码被标记,系统自动拨号,助力电销服务效率,智能过滤号码,充分发挥电销优势。
希望以上内容能对您有所帮助,如您有需要可以咨询联系哦!