外呼线路的几大特点?外呼线路和号码池是啥意思?
外呼线路的几大特点?外呼线路和号码池是啥意思?
系统外呼是字面意思就是通过系统去外呼电话,系统可分为三种拨打方式
1:手拨,手动输入号码去拨打
2:点拨:把客户名单导入系统,就会生成客户名单,点击客户名称就可以直接拨打
3:自动外呼,把客户资源导入系统,带上耳麦即可自动拨打,打完一通接一通。
外呼线路就是匹配到系统打电话的线路,现在有回拨线路
回拨线路:业务员将手机卡绑定到系统上,在系统上给客户打电话时,业务员会先接到来自运营商的中间固话,然后业务员接听后再给客户打电话,这样业务员和客户都处于被叫状态,中间号承担主叫方,营业厅找不到业务员的外呼记录,避免了因高频通话而导致的封号封卡问题。客户端显示的还是业务员的手机号,客户可以回拨业务员。
虚拟线路:此方案适用于员工不想要办卡,这是拿公司的资质去运营商那边报备的同时申请一批全新的手机号码,外显是170.171开头的,归属地可以全国一到三线城市自由选择,不过因为外显是虚拟号,号码主要作用于外显,没有回拨功能。
AXB线路:A是业务员,X是中间号,B是客户,原理就是系统里点击拨号,手机端APP默认会自动给X号码拨号。X号码自动接听。X号码再呼叫B号码。然后B号码看到的来电是A的号码,不会看到X的号码。这就是通常的AXB显A线路,这种方式会被某些公司宣传是回拨线路,实际上这不是线路。只是用到了透传的个人搭建的小系统。他没办法解决封卡封号问题。因为A卡是外呼。呼叫多了肯定会被封卡。AXB是双向收费的,他会收取A呼叫X的话费,还会收取X呼叫给B的费用。话费很贵。
混显线路(号码池):这是号码池的号码。基本上所有公司都在使用这个号码池。每个呼出的电话都是不可控的,号码外显归属地在全国各地。而且每个电话号码被标记的次数可以达到上千个,接通率极低。
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