当下市场上有很多的打电话软件，由于管控很多打电话软件出现问题，因此那些依靠电话营销的企业，纷纷开始寻找新的打电话软件，不妨来试试企蜂通信慧营销打电话软件，慧营销目前为止老客户转介绍特别的多，是大家信赖的一款外呼系统，可以在线咨询索取免费使用账号尝试。

慧营销外呼系统系统运转都正常，客户都满意，客服操作都规范时，默默工作的录音系统经常会被忽视。但一切都完美是不可能的，当客户服务出现问题，客服操作不尽规范时，外呼系统录音系统是否忠实记录了全部信息，是否能查到，是否能被作为有力依据，这些很可能成为解决问题的关键一环。

慧营销外呼系统录音系统的作用如下：

一、对每个营业网点的柜台服务和对信用卡或VIP大客户的语音通话进行录音监控和分析。保证最佳的柜台服务、信用卡服务，挖掘潜在商机进行客户营销，减少客户纠纷，提高对于客户突发纠纷事件的应急情况的解决速度，进一步来确保高质量的客户服务水平，提高客户满意度;二、保留全部内部工作流中的通话操作信息。金融系统对信息安全和保密程度的要求极高，有效监控和定期抽检不仅仅是系统内部管理的需要，更是保障客户服务安全，保证金融工作操作流程规范的关键;三、及时排查问题。无论是客户投诉，还是内部监管，金融行业中出现的问题多细微都可能出大问题，如果由于坐席操作异常、系统故障等原因产生问题，往往可能酿成金融系统的大隐患，保证录音系统无漏录则极为重要。

在大型外呼系统系统中，传统的人性化管理已经不足以保证数量庞大的坐席无疏漏、无不当操作、无工作失误，而客户的要求却与日俱增，这时，精细化规范化管理和完备的硬件系统支持则必不可少，录音系统的价值正在于此。很多情况下，通话数据已成为重要的商务凭证和管理依据。
外呼系统