在电脑上可以直接拨电话的软件，我们把它称之为外呼系统，杭州企蜂通信慧营销的外呼系统不仅仅只有外呼的功能，还有crm客户管理系统和多渠道引流的功能，如想要详细的了解可以直接在线咨询。

外呼系统作为企业与客户多渠道的接触窗口，这几年随着技术的发展，其功能也有很大的丰富和扩充。外呼系统系统渐渐发展到具有可以进行电子商务、网上集市的功能。而整个外呼系统从建设模式、运营模式、服务模式、管理模式等方面都发生了深刻的变革。外呼系统的变革，自然会引起其功能的延伸。

外呼系统的功能延伸需要细化，需要从不同的角度进行划分。外呼系统开始向市场营销、产品销售、客户服务等多职能领域深入。建立营销和销售渠道，还要和加强外呼系统内部管理结合起来，在外呼系统功能延伸上，优先考虑主动式职能模式和与之适应的内部管理流程，只有这样外呼系统的功能延伸才具有真正的意义。

外呼系统业务伴随着外呼系统的发展，外呼系统从纯服务模式，发展到可以进行产品销售、市场营销、定制服务、电话营销等方面，这应该说是外呼系统的业务发展和延伸。目前来看，外呼系统的业务包括了服务模式、运营模式和营销模式。在这些模式的推动下，外呼系统的业务也朝着更深层次的服务、营销、市场转化。

外呼系统未来的发展分为两个大的方面，一个是自身模式的发展，另一个是承载业务服务功能的发展。因为与其某行业内各自企业出钱建设各自的外呼系统系统，到不如由行业协会协调，行业管理部门出钱建立行业虚拟外呼系统系统，使本行业各个企业通过租赁方式使用外呼系统的功能，为各自的客户服务。这种整合资源的做法，应该是外呼系统发展的新模式。也必将成为外呼系统下一阶段发展的新模式。
客户管理软件