客服中心、营销中心是中国企业常见的营销手段，占据营销方式比重非常大。甚至有些企业所有的推广方式就是电话营销。在AI技术发展不断成熟的今天，跟新换代是每一个有富有卓越远见的公司都在做的一件事情。而客服和营销的自动化操作将是未来电销企业变革的重要发展方向。如何提高电话营销的效率化，低成本管理化将决定企业未来占领市场份额。

用人海战术重复机械性的内容，面对高强度的业绩销售压力。在人工电话营销的模式下一直存在着许多问题：培养电销业务员成本高，时间长，业务流失率高，拓客经理强成本大。

所以高效率和低成本是呼叫中心企业最关注的一个问题。如何使用智能机器人外呼帮助人工完成销售是今后电销团队应该重点关注的问题。

在AI+通讯的产品中，语音智能是其中的核心。智能机器人外呼中植入语音识别引擎。这套引擎能够做到自然语音处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术。基于这套引擎，智能机器人外呼能够快速的拨打电话，在与客户对话的过程中快速反应并且准确的回复客户。做到对答如流，从而筛大量选出意向客户。如何大量？智能机器人外呼每天拨打数量是人工的好几倍。如果人工一个星期需要拨打的电话量可能智能机器人外呼一天两天就帮您拨打完成。所以效率大大提高。

那么智能机器人外呼如何在对话中做到高效率听与说呢？

听：语音识别引擎能够在一般环境中识抓取客户的语音然后转录成为文字，在文字中提前相关关键词。然后与自己的数据库进行比对。从而听清楚客户讲的是什么。别看我说的这么复杂，其实这个过程只是在0.0几秒的时间内完成的。所以反应速度非常快。 说：语音识别引擎把关键词拆解后迅速对数据库比对，获取客户的意图。然后在对应的意图搜索答案回答给客户。 那么，智能机器人外呼数据库里面有这么多关键词吗？有这么多答案吗？答案是有的。智能机器人外呼能够自动升级自己的数据库。自动学习汉语语言甚至方言。

听与说的过程中，智能语音真的帮助到客户解决电销难题即提升效率和降低成本。所以你还有什么理由哦拒绝智能机器人外呼为你服务呢？你还有什么理由拒绝公司往良性发展的道路前进呢？
外呼系统