现今社会是一个信息化时代，行业竞争逐渐转变为跨界竞争，企业如果没有科学统一的规划管理，只靠人工，管理成本高、效率低，会存在很多的问题。如今，越来越多的企业通过使用客户管理系统软件来减少成本开支，提高管理效能，从而提高企业在大环境中的整体竞争力。

客户管理系统软件发展至今，不管是从产品功能上，还是技术理念上，正不断趋于成熟。目前市面上的客户管理系统软件也是五花八门，价格不一，企业面临众多的客户管理系统软件厂商，眼花缭乱，那么企业该如何去选择一套适合自己使用的客户管理系统软件呢？

首先，选择好的客户管理系统软件，系统稳定性、完整性是首要考虑的问题。一家口碑良好、经验丰富的厂商在其中起到了一个非常关键的作用。所以选择客户管理系统软件厂商，要考虑它的资质、背景、产品功能、成本和未来的可扩展方向。

其次，系统的方便易用性，也是选择客户管理系统软件的重要指标。一个简单易用的客户管理系统软件系统，使用人员可以很快上手使用，可以提高工作效率，极大提高企业内部工作协作能力。移动端的易用性也是重要考虑的因素之一，无论何时何地，都可以方便的查看数据、审批流程，一部手机就是一部移动的办公场所。

再次，选择客户管理系统软件，企业要清楚自己具体的目前的业务状况及未来的业务发展，是侧重销售自动化、客户管理、还是客户服务，现在很多企业对于销售的管理还是界限不清。企业可通过生态型客户管理系统软件来达到一个什么目标，随着企业的业务发展，生态型客户管理系统软件 可以低成本地快速实现满足企业的业务变化，帮助企业成功。这也是要考虑的因素之一。

第四、要选择有完善培训体系的客户管理系统软件厂商。企业开始使用客户管理系统软件之初，对产品功能还不熟悉；在使用过程中，也会遇到这样那样的问题。如果有相应的课程培训，那么对客户管理系统软件会更快的上手使用，产品使用过程中遇到的问题，也能及时得到解决。

企业使用客户管理系统软件已经成为了一种趋势，一个成功的客户管理系统软件软件解决方案不仅可以提升销售业绩，降低公司成本，提高客户忠诚度。所以，选择一个正确的客户管理系统软件解决方案对于企业来说至关重要。
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