电销打电话软件
提到电话机器人,很多人的第一反应是这东西要替代人工了,有很多人要失业了......
虽然这种描述的可能性的确存在,但这和真正的电销打电话软件的核心价值相去甚远。从电销打电话软件诞生的那一天起,它脑海里可能飘过类似不正经的念头,但好在我们慧营销在发现之后及时制止了...于是才有了它今天的模样。今天,慧营销就好好和大伙聊聊AI电话机器人的真正价值。
电销打电话软件是企业业务流程精细化运营的产物。
它并不是人工的敌人,而是在座各位的电销助手。
电销打电话软件并不能替代电销人员的全部,但却可以替代电销人员的绝大多数重复性工作。所以电销打电话软件本质上依然是一个工具,可以辅助电销人员做好陌拜这类初访工作。慧营销的业务数据表明,绝大多数的机器人采购来自于企业电销工作的精细化运营需求,他们迫切的想把陌拜外呼流程标准化并规模化,将人力沉淀在业务流程的后端,更多的转化和服务好高价值客户。这是电销蛮荒时代的必然趋势,以高价值客户为中心打造服务流程。
那些将电销打电话软件使用的出神入化的公司,没有一个企图用机器人替代人工的全部,而是将人工从繁琐无趣的外呼工作中解放出来,让他们专注在更有价值的部分。
我们亲眼见过一家荐股的工作室,每天使用慧营销机器人的15条线路拨出将近1.4w通电话,话术简单的令人发指,全程只切一个非常细微的场景:加群荐股,综合的转化率竟然高达10.1%,也就是说,每天他们的微信群都会迎来将近1400个新成员。在没有电销打电话软件之前,这样的转化规模和效率靠人工是难以想象的。
电销打电话软件不仅可以改善业务流程,也可以改善人才体系。利益相关的很多人并不会失业,反而他们要升职加薪了。
这可能是电销打电话软件最违反直觉的论断,但却也是最符合现实的论断。决定工资薪水的,永远是工作内容的价值。以往的很多重复性外呼工作,现在已经有机器人可以胜任了,因此这群人被动的得到了更高价值的客户转化工作。要知道,以前他们可能需要自己打线索、自己跟进、自己记录、自己转化、自己逼单、自己服务......这对于销售的素养极高,每一个环节都十分的消耗意志力,你不能奢求他们在业务流程的层层围剿下还能高效表现,因此让他们聚焦在客户转化的工作部分显然更加合理。转化客户的工作无疑能给公司带来更大的价值,升职加薪也就不足为奇了。
电销打电话软件真正将企业从线性粗犷劳作带入规模化野蛮生长的zone。企业从电销打电话软件的身上省不了钱...但却能赚更多的钱。
慧营销的很多友商竞品们似乎特别喜欢用缩减成本来大肆宣传他们的机器人。他们宣称电销打电话软件可以代替简单的客服人工处理客户请求,以此来省去这部分的人工成本。这其实有些本末倒置,也并不了解客户的真正需求。在慧营销接受咨询的客户中,的确有很多客户问到机器人能不能替代人工进而省钱的问题,但这样的情况一般只发生在比较初级的人工外呼岗位上,电销打电话软件可以替代月薪4k的客服没错,但这样的替代价值显然有些捉襟见肘。这不该是企业启用电销打电话软件的核心立场,也不是战略定位所在。
就拿上海的现金贷市场举例,在绝大多数我们服务的金融客户中,他们每天拨打的电话是天量级,我们经常在后台看到40个坐席同时拨打电话的恢弘场面.....他们一天拨出的电话量甚至是那些同行公司一个月的拨打量。但他们从来没有跟我们提过关于省钱的任何一个字眼,充值的时候都是几十万不眨眼......真正嗜血的公司,一定将增长放在首位,他们就像海盗一样,无比享受攻城略地的快感。在现金贷这片红海之中,他们依靠这种野蛮粗暴的方式,使用慧营销的人群号码库,每天可以打出将近2000条客户线索~电销打电话软件在诞生之初绝没想到能和这样的队友联手。
是的,慧营销电销打电话软件生来就是打仗的。
想赢得电销战争,来一打慧营销电销打电话软件吧。
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