• 企业400电话
  • 微网小程序
  • AI电话机器人
  • 电商代运营
  • 全 部 栏 目

    企业400电话 网络优化推广 AI电话机器人 呼叫中心 网站建设 商标✡知产 微网小程序 电商运营 彩铃•短信 增值拓展业务
    电话自动外呼营销系统
    电话销售需要有非常好的技巧才能够销售成功,除了销售人员的谈话技巧外,我们还需要有电话自动外呼营销系统,那么这种系统需要具备哪些功能呢?请跟慧营销一起往下看看吧。

    电话自动外呼营销系统必须具备的八大功能

    1、客户关怀回访

    电话归属电信监管,骚扰率高和投诉率高都是严格禁止的,另一方面电话销售是一个相对比较成熟的行业,如果真正要提高电销团队效益,必需从方方面面一起入手,支持客户生日自动发送短信,以增加客户服务满意度。

    2、通话录音与质检

    好销售面对同样的客户,他有更大签约率和更大的订单金额,呼出所有通话全程数字录音;支持录音质检评分,支持多维度如语音语调、专业、态度等。

    3、话务统计分析

    好工具可以更好地帮助销售降低重复工作率、决定了销售是否能方便快捷地管理所有客户和电话,支持部门或坐席的话务层统计分析如:拨打量、接通量、通话时长、接通率等统计,统计分析结果生成报表。

    4、自动预拨出局号

    呼出时可自动预拨出局号,如很多地方运营商要求打长途需加 0,系统可设置自动添加预拨号。

    5、ACD 监控

    数据会直接影响接听率、有效电话量比例、意向客户比例等(本质上是尽量只给有需求的客户打电话),实时监控来电排队队列信息:通话数、排队数、接通率等;实时监控当前所有坐席的工作状态如:空闲、通话中等。

    6、号码归属地

    根据来电号码自动判别来电区域,以便根据来电区域进行后续的分配处理。

    7、

    支持完全自定义 CRM 模块;支持客户资料管理、来电弹屏、去电弹屏、业务处理等;支持历史沟通记录管理。

    8、知识库管理

    支持资料信息分类整理、添加到知识库条目中,通过模糊筛选快速检索相关内容,及时准确的为客户提供标准解答。
    外呼系统
    上一篇:自动外呼电话营销系统
    下一篇:自动语音外呼系统
  • 相关文章
  • 

    © 2016-2020 巨人网络通讯 版权所有

    《增值电信业务经营许可证》 苏ICP备15040257号-8

    电话自动外呼营销系统 电话,自动,外呼,营销,系统,