crm系统平台作为一款系统化软件，能够将客户零散的、碎片化的信息用统一的格式系统化地录入、保存，包括客户姓名、联系方式、特殊喜爱。将客户个性要求，整合到统一的平台上，以360度全方位视图的方式直观展示。

如果您所使用的运营效果不理想，那无非是以下四个方面造成的：

一、软件再强也无法解决一切问题

有些老板执着地认为：好的软件就应该能解决一切问题，其实一个软件再好如果不适合自己的企业，或者团队本身就不了解客户管理的过程。CRM需要专业的体系来支撑，尽量选择能提供专业顾问以及适合企业的运营体系，而不是单纯的认为买了一套强大的软件就能解决一切问题。

二、软件无法自主发展客户

有了crm系统平台，并不等于就有了客户，客户不是CRM的附赠品，而是CRM发展而来的产物。有了CRM，就应该将其当作一个战略来执行，给每个员工下达绩效指标，这样才能如愿的利用CRM软件来发展客户，好的CRM软件，只是成功的一个途径，更重要的是如何利用。

三、软件再智能也需要用心运营

CRM的系统十分复杂，员工招募信息，客户资料共享，工作安排提醒，销售业绩排名，报表数据分析等，CRM的确是个智能的管理系统CRM的系统，但如果你看到了客户信息却不加以熟悉，不去了解客户的想法，那又有何价值呢?

四、软件再高效也无法短期见效

做好客户体系的搭建需要专业的团队来运营，需要时间的积累。要知道客户营销的基础就是数据营销，如果客户基数不够大，效果就不会理想。

当你使用CRM维系老客户的时候，可能会觉得它方便快捷，而发展新客户时可能并不那么高效，但任何事情都需要投入，不可能一蹴而就，将潜在客户发展成为目标消费群体也需要一定的时间。
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