目前,国内销售系统管理系统大多集中在销售管理这块，很多初创公司也会直接把销售管理这块的内容作为CRM客户关系管理系统的全部，这是企业的一个大误区。销售系统管理系统所涵盖的功能远不止此，慧营销后续会继续衍生讲解。这里说的销售管理是销售系统管理系统中的重要模块，它承接着企业与客户建立联系的过程管控，在销售管理下面的子集包含以下五大内容：

慧营销CRM：销售管理,CRM中不可或缺的功能

1.销售计划/总结管理

这是销售模块中的基础功能，常规CRM中都会有涉及。它是用来帮助管理层了解销售团队日常工作，管理销售人员的销售过程，它包括的主要功能是工作计划、工作总结、统计汇总。用好这一模块，是销售管理的基础工作。

2.销售过程管理

为现成销售人员而设计，这是销售管理的核心功能，主要功能包括联系人、客户管理、商机管理、报价、订单以及跟进记录和任务管理。这一块内容是前线销售人员会使用的功能，用以记录、查询客户及相关的内容。

3.移动应用

随着移动端的普及，CRM对应增加了移动应用功能。它包含许多与销售过程管理相同的功能，不同的是，移动端使用的是手机为主的移动设备。很多公司也会顺带把定位签到放到跟进拜访中，目的是监督销售人员的日常工作，是一种较初级的管理方式。

4.呼叫中心

主要是针对电话销售和客户服务方面的功能，如电话路由、呼入电话屏幕提示、还有一些潜在客户管理以及回应管理。可以进行报价生成、订单创建、联系人和客户数据更新等销售管理工作。

5.销售佣金

这个功能帮助销售经理创建销售团队的奖励和佣金计划，结合《如何启动销售团队的销售竞争赛?》一文，企业可以更好的执行销售团队的销售业绩PK赛。销售系统管理系统可以帮助销售代表以最直观的方式了解各自的销售业绩；也可以让销售经理随时掌握团队销售情况，及时干预，提升团队业绩。
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