客户服务系统软件件对于那些靠客户安身立命的企业来讲，简直就是一大杀器，因为这个系统本身就是为了帮助企业进行客户管理，提升客户的满意度所诞生的。

但是有很多的企业因为价格或者预算的原因，无法去购买付费的系统，于是一些软件开发商为了迎合这部分客户的需求开发出了免费，那么这些免费的系统能够满足这些企业的需求吗，会不会有什么弊端呢？

免费客户服务系统软件件可能带来的弊端

市面上的免费crm已经有很多了，甚至不少的企业已经用了很长时间了。

基本上这些免费crm也分为了两大类：

正规软件开发厂商开发的系统和一些软件开发技术人员自己开发的。

正规软件开发厂商的免费客户服务系统软件件

其实很少有真正意义上免费的产品，基本都是打着免费使用的旗号，最后限制你得使用时间或者是功能限制，最后如果你觉得用的还不错的话，很有可能直接进行续费购买的，最终还是花了钱。

虽然对于大多数企业来讲还是不错的，但是对一些希望真正免费的企业来讲，最后还是要去寻找新的免费crm来使用的。

免费客户服务系统软件件可能带来的弊端

一些个人的软件开发者

他们开发的免费客户服务系统软件件，大多数倒是属于真正的免费软件系统或者叫开源软件，这种免费crm可以让那些企业实现真正免费使用客户服务系统软件件。

免费客户服务系统软件件可能带来的弊端

不过同样的缺陷也会比较明显，那就是数据的安全性问题，这种免费系统一般都没有大多的盈利点，所以也不太可能会有人经常的给你去进行系统维护或者安全防护所以如果是别有用心的一些人很可能会盗取出你的客户数据，然后进行转卖给你的同行，这样很有可能你的客户就会被同行以更低的价格所吸引，最终造成公司的损失。

所以对于那些希望一直使用免费crm的企业来讲，一定要考虑清楚使用免费系统的利弊，毕竟天上没有掉馅饼的事情发生，很有可能只会是陷阱。

免费客户服务系统软件件可能带来的弊端

CRM选择定制化还是标准化，只要看这两点就能轻松判断！
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