最初CRM的概念在美国率先提出，随着近几年的网络发展，我们对于CRM的认识也逐渐加深，但我们如果只是从CRM的理论去了解它，那就会感觉到它很抽象，很缥缈，因此，对于企业而言，最好的认知便是真实的去实践它。

对于大多数企业企业来说，他们注重的更多是在企业运行中能达到什么样的效果，能为企业带来多大的效益，因此，高效的客户管理体系是影响企业提升效益至关重要的因素。这里我们一起来看看慧营销客户资源管理软件系统如何为企业建立完善的客户管理体系。

慧营销crm:销售管理系统是如何建立企业信息库

在这个客户至上的时代了，要想为客户提供更好的服务，那我们就要从完善客户资料开始，一个企业在开拓客户的的过程中，从知道一个电话，一个称呼开始到建立完善的资料库，这个过程极有可能会花费较长的时间，如果业务员是使用表格进行记录，当数据多时便不方便查找，也不利于对数据的完善，这也时常令企业感到苦恼。针对这些情况，慧营销客户资源管理软件系统为企业提供了客户管理，为企业管理客户提供了便利，业务员又是如何通过进行客户的管理呢？

在开拓客户的前期，业务员拿到客户的资料可谓是少之又少，因此我们就需要有一个能够快速录入客户信息的通道，这便是潜在客户模块，在该模块中，业务员可以将已有的信息进行录入，然后进行客户的跟进，确定客户意向，若该客户是目标客户，业务员即可根据客户的意向一键操作将潜在客户转化为客户，这样可以有效的帮助业务员做好客户的划分，也可避免遗漏客户，同时在慧营销crm客户管理系统中，潜在客户与客户，联系人，销售机会这三个模块有着关联关系，业务员只需要录入一条信息在转化后自动将信息分为三条分别记录在这三个模块中，这样也有利于提高工作效率。

客户转化后就是跟进客户的过程，这个阶段需要好好的收集客户的信息，比如客户的职位，公司名称，公司类型等基本信息，这些来源大多可以通过工商查询收集，但是每一个企业的信息都要一条条的查找，便会浪费掉双倍的时间，也不方便信息的存储，而在慧营销crm客户管理系统中，我们可以直接点击客户名称旁的工商查询安排，便可快速的查询到企业的工商信息，管理员也可以设置将查询到的工商信息储存到客户信息页面上，这样业务员对于客户的基本信息就能够随时随地的查看并深入了解。
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