如今网络电话越来越流行，相比传统客服系统最大的优势是成本低，更适合中小型客服部门使用。目前主流的网络电话收费模式有哪些，各有什么区别，下面慧营销小编为大家介绍。

网络电话的收费模式介绍

网络电话一般按照坐席收费，定制的功能也会有一些额外费用，另外还有增值费、维护保养费等。其中主要的费用是云客服使用费用和增值费，下面将从这两个方面介绍。

一、网络电话使用费用

使用费包括：核心功能费用，通常是指系统接入、通话、客户管理等几大功能。市面上的服务商一般都是按照坐席数量收取。例如客服部门需要10个坐席，就需要坐席单价x10的费用。一般网络电话标准版不能使用一些高级功能，需要额外付费。

二、增值费用

增值费一般是指必须包含的功能产生的费用。例如：智能机器人、IVR语音、短信服务等等，各家服务商功能会有一些区别，导致费用有一些差异。

以上两大部分就是网络电话的主要费用，具体选择哪家服务商可以先试用了解功能，是否与企业需要一致，毕竟大部分网络电话都是可以试用的。慧营销技术研发网络电话已经比较成熟，功能齐全，费用合理，目前服务企业客户近百家，是企业客户值得信赖的选择。
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