教育培训行业这块大蛋糕，随着众多教育培训机构蜂拥而入后，客户资源及利润被快速摊薄，对于从事中小教育的商家而言，如何获客变得尤为关键。

一、打造新客服平台

众多教育机构使用百度、搜狗、360等传统搜索引擎来获客，花费了一笔巨大的成本，却并没有看到很好的效果。

而使用传统客服软件，则经常出现客户与客服沟通难的情况，比如客户要求看图片、视频时，往往因为网页不稳定导致显示不出来，也不能发送语音，双方的沟通非常容易中断，一旦中断客户就会流失。

为了摒弃上述沟通的种种弊端，提升有效对话，南京某教育机构打造了公众号+慧营销CRM的新型沟通、获客模式。

他们在官网、百度竞价等页面的联系方式都换上了公众号二维码，把客户引流到公众号。公众号+慧营销CRM，成为他们机构主要的客服平台。

慧营销CRM客服聊天界面就像QQ一样简单明了，接收消息自动提醒。所有未读消息都会标记提示，不会漏掉任何一个未读消息，操作十分便捷。

企业还可以主动和该客户沟通，以图片、图文、视频、语音、H5等多种形式与进行有效对话。这是在现有公众号上做不到的。

用上慧营销CRM后，我们可以在48小时内主动与粉丝进行沟通，利用客户标签功能为客户打多个标签，根据标签属性给客户分群、再向不同客户群精准推送信息……我们的公众号成为了一个客服平台，给提供粉丝优质服务的同时，变现率得到很大提升。该教育培训机构负责人表示。

二、减少广告投放的浪费

搞活动、送礼等手段相信很多教育培训机构都在用，但不得不承认行业同质化现象非常严重，导致大多数公众号吸粉效果不佳。

1、老带新

上海某教育机构利用慧营销CRM的粉丝海报吸粉功能，首先他们设计了一张招生活动优惠的海报，鼓励新老客户去拉新，然后通过慧营销CRM设置到公众号菜单里。

当老客户点击菜单栏的我要推广，就会立即生成带个人二维码的海报。 如果他们转发到朋友圈、微信群去帮忙吸粉。慧营销CRM后台可以统计到每人的吸粉数，最后根据吸粉数量达标的就能获得该教育机构的半年免费培训机会。

此次活动以两天的数据统计为：该教育机构吸粉数量为4000，成功拓客1000。 除此以外，该教育机构借助慧营销CRM实现广告、地推获客效果的统计分析。

该教育机构负责人还说：首先，在广告分析上，我们利用慧营销CRM生成了两个专属二维码，分别放置于电梯广告和公交车广告上，广告投放一周后，我们在慧营销CRM后台得到统计数据：电梯广告吸粉453名，公交广告吸粉890名。于是，我们继续投放公交广告，停掉电梯广告了。

2、员工地推考核

在地推方面，他们利用慧营销CRM的二维码统计功能，给每个地推人员生成一个专属的二维码，然后印刷到传单上，让每个地推人员拿着印有自己二维码的宣传资料去派发。

当客户通过扫专属二维码关注公众号后，每个二维码的吸粉数在该软件后台都有统计，这便于对地推人员的绩效考核，最后给出相应的奖励。

这家教育机构使用慧营销CRM让我们明白，慧营销CRM可以帮助广大中小教育商家轻松实现获客和转化。
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