商机无论大小，从经济意义上讲一定是能由此产生利润的机会。因此，商机对于企业来说，无疑是非常重要的。不遗漏任何一个销售商机是企业和销售人员共同的目标。下面，我们来看一下CRM是如何抓住潜在商机，促进业绩的飞速发展。

1、全面记录潜在客户信息

在企业的销售管理中，每个潜在客户都是一个潜在的业务机会，给予有效的跟踪和关注都有可能转变成商机。所以，企业要实现潜在客户信息的统一把握，确保潜在客户资料不因销售人员出差或离职而丢失。

电话智能客服系统建立一个全面的客户信息库，可全面记录和管理客户信息，实现客户信息的实时共享，并且支持APP模式，销售人员即使出差在外，也可以通过手机登陆系统进行潜在客户信息的登记，做到不错失任何好商机。

2、对商机进行合理规划

商机从建立之初到最后成交，一般需要经历多个阶段，销售人员面对处于不同阶段的众多客户，难免会感觉吃力费劲，并且有时容易将拜访计划搞混。因此销售人员需要根据与客户亲密度不同，将商机划分为不同的阶段。

CRM客户关系管理系统可以帮助销售人员解决了对商机进行规划的问题。例如，能够筛选出处在不同商机阶段的客户，哪些商机到了拜访阶段，哪些商机到了出合同阶段等等可以做到一目了然，销售人员能够合理安排工作，把80%的精力放在20%的优质客户上

3、追踪潜在商机业务进程

在商机跟进过程中，跟丢了的商机比比皆是，最终成交的订单少之又少。所以，必须对商机进展进行全程跟踪，明确每一个商机的跟进情况，对没人跟进的商机及时安排销售进行跟进，对商机跟进销售许久不采取行动进行提醒，确保不遗漏任何一个商机。

，可以自由设置CRM中的智能提醒功能。针对不同商机阶段，可以自动在N天后发出拜访提醒，避免销售人员遗漏重要商机。对于不及时执行的销售人员，也可以设置CRM自动提醒道销售主管，帮助商机的管理。

让你不再错过任何一个潜在商机，大大增加你的客户转化率，不但提高了销售业绩，还能从根本上降低销售成本。
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