自新冠肺炎爆发以来，许多企业和政府机关已经看到了客户交互的大幅增加。能快速处理此方面的呼叫方案，必须具备两个非常关键的功能：简单操作后台管理系统，具有灵活性和可扩展性。

对于使用企蜂通信打电话电脑版的企业用户，用户无须担心呼叫流向和呼叫溢出的灵活性问题，造成客户等待时间长，外呼线路不稳定等困扰。一键呼叫解决方案用户管理者有特有的权限，和企业想要的逻辑规定安排，引导客户有序进入队列当中。

当然有需要也可以使用企蜂通信智能机器人替代人工客服，先让机器人接待，帮助客户解决80%的问题，当机器人解决不了的问题会记录下来，转接人工服务。现疫情期间，企蜂通信智能机器人已经向社会各级政府及社区开放，针对抗疫需求，提供防疫问答机器人、防疫外呼机器人、数据疫情分析等。支持全渠道对接和二次开发。

虽然不知道灾难是如何影响您的业务的，但是企蜂通信一键呼叫解决方案都能够提供全国的号码，可根据您的需求来选择地域号码。让您的客户不在陌生拒接来电，更好的服务您的客户。选择企蜂通信一键呼叫解决方案，让您的业务运转提前为危机做好准备！
外呼系统