电销电话卡外呼
对于一家企业来说,电话销售是非常重要一个环节,不管是维护客户还是营销客户,都需要给客户拨打电话。但是根据运营规则,不管是不是拨打营销电话,只要频繁拨出电话卡就会被封停。因此企业不得不面对的现实问题是,做电话销售用什么电销电话卡?
各大运营商都有自己的自检自查系统,符合模型的自动关停,万一触及了红线就是特别容易被禁封的。在如此关键的时期,业务员打不了电话了,真是个晴天霹雳,好似战士上战场没有了子弹,所以用外呼系统替代传统电话卡的模式被越来越多企业采用。
有了一条专业的外呼资质线路,迅速解决困扰不是问题。慧营销智能外呼系统受欢迎的原因有哪些呢?
1、即时沟通对话,快速转化客户
客户消息第一时间提醒,系统自动智能分配给客服进行接待,支持回复文本、图片、图文、语音等多种消息形式,强大知识库针对常见问题等进行预设存储,让沟通更有时效性。
2、渠道追踪统计,把握客户来源
客户浏览轨迹全追踪,客户从哪个渠道进入咨询,客户搜索哪个关键词,客户在浏览哪些界面,可以根据这些内容对客户需求有个初步判断,然后准备话术,更能击中客户痛点。同时运营人员可以以此来统计分析推广情况,帮助优化运营,不浪费每一分广告费。
3、标签分组管理,精准营销客户
客服通过沟通,可以根据不同需求类型的客户打上不同标签,根据标签进行分组管理,然后有选择性地进行消息推送,避免对客户造成不必要的骚扰,真正解决客户需求,大大提升客户转化率,同时也让企业营销更省时省力,提高工作效率。而且客户全都存储在公司自己的流量池,客服人员离职也不能带走宝贵客资。
4、实时数据统计,把握营销方向
访客来源、对话量、客服接待时长、历史对话等数据实时在后台生成,为企业营销推广提供方向,同时方便回调客户对话,更快捷地回访。帮助管理者考核客服人员的工作状态,为客服工作做指导。
外呼系统