微信监控
目前很多销售都通过个人微信与客户沟通,但是面临着问题也十分明显。因为微信沟通过程难监管监控,销售的电话及微信沟通记录无法查询,客户的跟进过程无法追踪,利用公司资源走私单的情况时有发生。
在这种情况下,微信客户管理也自然做不到精细化。由于销售的转化过程发生在每个员工的微信里,企业无法将这些分散的客户数据进行统一管理,导致无法进行有效的分析和话术上的改进,微信好友流失严重,当销售人员准备离职时,工作微信上的客户极易被转移,由于交接不清,离职人员带走客户资源的情况时有发生。
慧营销中的微信营销相对于市面上的微信营销工具,使用起来节省了时间,切实提高了工作效率。
1、操作简单,关联性强
使用慧营销领航版+快话T5智能屏内置微信,即可完成手机APP和电脑端数据连接,基于业务系统发起微信电话、语音聊天交流无障碍,所有文字、图片、电话记录自动同步,及时备份存储,沟通数据完整呈现。提高获客效率及转化。
2、微信客户数据一键导入,有效整合
个人微信、企业微信客户一键导入,实现数据整合。从微信中读取一手信息,帮助企业与客户建立有效快捷连接,筛选优质客户,高效管理。沟通中进一步实现深入洞察客户需求,逐步引导客户行为,最终实现获取更多新客户、留存老客户并逐步提高客户忠诚度的效果。
3、微信数据统计,可视化管理
微信端口的管理与CRM完美融合,微信通话录音及聊天内容能在CRM库中查看,销售微信工作量实时统计,通话总时长、新增资源占比、意向情况等数据,通过可视化数据分析,企业管理者可随时查看销售与客户业务进展,掌握真实情况并考核,了解员工工作能力,便于提升销售业绩。
4、微信实时监管,减少资源流失
工作微信、企业微信所添加的客户成员、客户群都归属于企业,即使员工离职也无法带走客户,可轻松将其对接的客户资源转移到其他员工,降低客户流失风险,避免数据泄露,客户数据永久存储,沟通过程全记录,保障客户数据安全。
外呼系统