微信多客服管理系统
目前销售沟通越来越趋向于微信沟通,而一个手机每次只能支持一个微信账号的登录,如果要管理多个微信账号,就需要每次都进行切换。而慧营销的微信管理系统能够多账号一键切换,设置时间后自动进行账号切换,也可进行手动切换完成微信账号管理。
微信聊天内容实时同步到PC端,客户详细情况了如心,聊天记录(语音,微信电话录音,图片,文件)实时同步到PC端,亦可作为后期合作过程中重要凭证。比如客户与其他销售聊天过,加过好友同时可查其他销售的承诺。防止其他销售偷偷跟进:如果其他销售也关联过,那么我也可以查看别人的聊天记录,是不是正在聊,是不是存在签单或者偷偷承诺。
图片,文件等形式资料可实时发送给客户同时,也可实时把微信端口接收的资料拖到电脑储存:每个销售都有专属的智能屏,在和客户交流过程中,即可实时发送资料给客户,增加客户满意度,也可同时把接收到的资料实时转发或者拖到电脑桌面保存。
支持个人微信、工作微信,统一管理触达、互动、内容,形成全渠道一体化的营销方式,提供有效的连接工具,实现从获取到留存再到持续价值挖掘。微信管理系统能实现企业微信聊天记录上传云端,长久保存,客户消息内容都在慧营销云端存储备份,支持随时随地导出查看,员工没有删除聊天记录的权限,保护每一条珍贵数据。同时可以按照各自信息分类进行浏览,十分便捷。
客户资料进行存储,封号离职都不怕。过去客户都掌握在销售个人微信号中,给客资安全带来极大隐患。现在将工作微信号都统一接入到慧营销微信管理系统上,可以将客户资料及详细信息实时备份,并且可以针对客户需求,进行标签存储,方便精准营销转化。同时,公司可以按各自分类查询或导出,客户资料永久保存,即使封号、员工离职或更换设备,都不会造成客户流失。 微信营销的精细化管理通过客户数据和微信数据整合汇总,无缝对接CRM统一管理。客户与销售一键绑定,按客户分类及渠道查看,多维度客户标签及分群。数据化评估营销各环节实施状况,大力提升流程化管理能力。把营销渗透到用户的每一个用户生命周期的节点上。
外呼系统