微信是一种优秀的SNS传播工具，特点就是传播快又广而且方便，可给客户关系管理带来巨变；而CRM是传统的客户关系管理系统，内容复杂丰富，可让微信体量得到更全面的提升与改造。因此CRM+微信，可谓是珠联璧合、强者联合，让企业界多了一个营销新利器，也从此衍生微信CRM新名词，也叫微信管理，或者统称SCRM。

究其根本，拥有良好的客户关系是企业取得生存、获得发展的重要保障，谁掌握了客户及客户的需求，谁就取得了最终的胜利，而进行客户运营的重要途径，就是。而微信的社交属性，嫁接在CRM上，就能实现新的飞跃。

从前传统 CRM 触达是单向的，从微博和公众号时代(SCRM)开始强调双向互通，微信把双向能力发挥到了新高度：24 小时一周 7 天服务、一对一深度服务，品牌从来没有跟用户的距离这么近过。这就是为什么从去年开始，很多企业都在谋求建立私域流量的概念。

私域一定至少是更高效触达用户的 CRM 渠道，但私域的价值远不仅于此。有效结合社交网络的特点，企业应该深挖客户的需求，精细化管理客户并分类，对症下药完成客户营销管理。

慧营销能做到精准获客，无缝对接各大渠道（1688、淘宝、美团外卖、去哪儿、大众点评、美团、设置），精准定位人群（分类、交易勋章、员工数量、联系方式），快速挖掘商机；并实时判断客户的状态，避免撞单，实现一键获取客户信息导入库内。

自动抓取，屏幕取号。自己寻找客户资料，在网页、文档上，只需鼠标选定或划经号码，点一下，电话即直接呼出，通话结束后，一键把客户保存进系统。屏幕取号让找资料变得更容易。

针对系统库内的客户一键拨号快速联系客户，客户来电立即弹屏提醒；开启自动连拨，系统自动拨打下一个电话。不仅效率更高，同时工作更专注，客户联系量是传统拨打方式的两倍。
外呼系统