微信监视
企业使用微信与客户联系,利用微信办公已经是一件很平常的事情,但微信办公的管理却艰难起来。你不知道员工使用微信和谁聊天,不知道员工和客户之间的转账来往,不知道员工有没有公单私用,因为看不到聊天记录,企业很难了解职员微信办公的情况,但企业微信能够解决这一问题。
企业微信现在与微信有部分数据互通,用户可以相互添加为好友并发送消息。因为可以互通消息的原因,很多员工担心自己的私人手机的隐私内容会被公司监管。实际上除了企业微信,现在工作微信的运用和管理逐渐成为主流。
通过工作微信,企业可以监控任意状态的聊天记录,包括在线的、离线的、临时的还有已撤回消息和已删除消息,除了聊天记录之外,转账往来也会有详细的记录。
简单来说企业微信可以追溯员工与用户的聊天记录以及所有聊天细节,只要是通过企业微信发出的聊天消息,全部都能监控到。监控员工聊天,可以防止销售飞单、转移客户资源、防止客服辱骂客户等情况,这对于注重销售、业务中涉及大量金钱来往以及注重服务体验的企业来说,是非常重要的。
企业发展离不开微信营销,慧营销微信管理系统,操作简单、关联性强,微信客户数据一键导入有效整合;微信数据统计可视化管理,通话录音及聊天内容能在CRM库中查看,销售微信工作量实时统计,通话总时长、新增资源占比、意向情况等数据,通过可视化数据分析,企业管理者可随时查看销售与客户业务进展,掌握真实情况并考核,了解员工工作能力,便于提升销售业绩。微信实时监管减少资源流失,打通营销、转化、管理闭环。
外呼系统