电信固定电话
销售每天都要打大量的电话和跑客户,虽然辛苦但是收入也还很可观,但是如果打电话突然卡就被封了,肯定会被客户投诉。带上相关证件去营业厅办理解封,然后办理了解封搞了半天,电话又能用了,结果第二天跟一个约好回电的客户打电话发现卡又被封了,客户就会对销售产生怀疑。就这样前前后后耽误了有一个星期也没有解决,不仅耽误时间,还耽误工作,耽误客户。
常见外呼模式有以下两种:
1、改手动拨号为自动拨号,启动任务后,系统自动拨号。或点击拨号(一键点击自动外呼)节约拨号时间。
2、批量外呼。针对需要大批量外呼业务的企业,企业只需将数据批导入系统,分配到相应的座席人员,启动任务即可批量外呼。
慧营销外呼系统的特色功能有智能弹屏、来电助手、号码筛选、挂机短信、数据报表、通话记录、自动录音、智能分配、自动连拨、一键拨号、屏幕取号、开场白、电话转接、信息安全、知识库等。
1、高效外呼,快速筛选客户线索(号码筛选、智能分配)
系统批量导入号码,自动过滤空号、无应答、关机等无效号码,将拨通的有效客户自动分配给坐席人员,既可节省时间、提高营销效率,又可增加成交机率,扩大市场份额。
2、即时沟通对话,快速转化客户
客户消息第一时间提醒,系统自动智能分配给客服进行接待,支持回复文本、图片、图文、语音等多种消息形式,强大知识库针对常见问题等进行预设存储,让沟通更有时效性。
3、呼叫弹屏,即时了解客户信息(智能弹屏、来电助手)
呼叫客户时,弹出客户信息列表,支持在线编辑客户信息,再次呼叫客户时自动弹出客户信息及历史沟通记录,在最短时间内了解客户。高效处理增加的查询量。
外呼系统