目前传统外呼客服困境重重，由于拓客效率低，挂断率高，承担率低，电话时长，无效电话多，每天100-500通。多种因素影响，情绪波动大，新人培训周期长，短期内专业程度低，成本高，招人难、管理难，人员流动大，培训周期长。

而慧营销小蜂助手能实现高效拓客，海量呼出，4-5倍于人工效率，外呼话术定制，贴近真人对话，外呼时间自主设定。全年无休，24小时全天候工作，情绪稳定，状态饱满，永不疲劳。销售精英话术，智能优化话术，强大的，销售的漏斗分层管理 无需考虑人员变动，号码批量导入，机器自动外呼，主动营销，自动转化，远远低于人工成本。

1、AI自主学习：发现记录问题录音，高效学习、优化话术

2、私人助理：支持个人私人话术，私人录音，筛选、跟进统一声音

3、自动拨打：客户资料批量导入，按需设定自动拨打，省事又省力

4、识别精准：阿里云语音识别技术，语音识别率达到业界最高水平

5、多轮会话：先进的多轮会话技术，适用多样化对话应用场景

6、真人语音：给客户营造真实舒心的沟通体验，提升服务品质

7、灵活打断：在对话过程中，用户可以随时打断通话，灵活插话

8、自动分类：后台自动客户分类，准确判断客户状态和意向程度

自动记录：对话过程自动录音，并精准转化成文字，可随时追溯
小蜂助手能够快速反应，采用ASR、NLP、DM等能力，并自主研发专利技术，相应时间为400-700毫秒，完全媲美真人体验（真人通话的响应时间90%在1.5-2秒）；实现准确识辩，业界准确的语音意图识别和对话管理，准确挖掘用户需求，定义用户画像，筛选意向客户。真人语音可根据选择不同回话语音，真人或小蜂助手语音多重引擎，私人订制销售话术。灵活打断：在小蜂助手说话过程中，用户可以随时打断通话，灵活插话，开放对话管理引擎，客户可以自主配置，修改小蜂助手话术和知识库。多轮会话：领先的多轮会话技术，对海量通过数据进行信息发掘和统计，了解客户、洞察市场，优化产品、服务、营销方式。
外呼系统