网络电话运营平台的运作模式通常是从运营商处租赁线路，然后将线路接口与服务器连接，从而进行网络电话呼出。目前，网络电话拨出分为直拨和回拨。相对于网络直拨电话高流量消耗，网络回拨方式流量消耗更低，因而受到一批网络电话运营平台的青睐。不过在今年，原本比较便宜的网络回拨电话资费也一直在上涨。

慧营销网络电话机器人智能问答功能帮助解决用户问题：机器人预测用户问题，判断并引导用户在会话过程中只需通过简单的点选，在一触即达的便捷交互中直接解决问题，让服务化繁为简。

机器人辅助人工，提升客服效率：在人工客服接待时，机器人客服自动匹配知识库问题辅助回答，让回答更快速，话术更标准。

批量导入+自主学习功能：为机器人构建一个健康、生态的知识管理库，支持一键批量导入，应用深度学习技术，机器人客服自主学习客户问题进入知识库自动个更新维护，并且自动判断重复性问题，并自动优化知识库。

慧营销有多条线路及电话卡套餐可供选择，使用了呼叫中心系统电话线路后，前期宣传、销售、客服等工作，都可以有条不紊的配合向前，但工作模式已经与以前大大不同。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为主要板块，能实现以下功能：慧营销，赋能中小企业的一站式综合营销服务平台。客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全。

1、获客引流工具助力营销 百川引流与市场推广中多种工具完美运用于多种营销场景，引流更多高质量资源，提高用户转换率，精准营销，慧获客，DM投放，微客服等功能助力客户引流开发，使销售更加精准获客。

2、使用慧营销，销售每天客户联系量是传统拨打的2倍 一键拨号快速联系客户，客户来电立即弹屏提醒 页面自动跳转，可以立即联系下个客户 开启自动连拨，系统自动拨打下一个的话，使效率更高，工作更专注。

3、销售专属智能屏，内置钉钉和微信，沟通交流，发送文件更便捷。 微信营销一键可交互，关联原有客户，使线上线下沟通更加便捷，操作简单，极易上手 多维度掌握客户的情况，轻松查看各个社交平台的聊天内容 全生命周期化管理自己的客户，多重分析净收眼底。

4、全生命周期管理 完善的CRM客户管理系统，从资源到意向、签约形成销售漏斗模式，直至转为沉默和流失客户，慧营销全程护航。

5、透明绩效考核员工 透明管理绩效，知识库促进成长，管理人员实时全面了解每个销售人员每天工作量数据、各类客户的联系结果、签约金额报表，真正实现管理透明化。随时听取录音，各级成员随时听取通话录音，从录音中总结不足，为下一次的沟通做好充足策略储备。 线上及时点评指导，管理者随时随地线上点评成员客户线索，工作计划，指导工作开展，及时帮助成员提高业绩。