网络电话互拨一般都是免费的，国内国际都一样；如果要达到手机或座机上，需要充值；但是效果要看网络环境好坏，相对于电话通话来说，费用比较便宜的。网络话费简单点说就是网络电话产生的话费 网络电话也叫IP电话，是一种透过互联网或其他使用IP技术的网络，来实现新型的电话通讯。现在网络电话选择很多。如果你有话费充值卡就按照步骤充值进去，然后就可以打你要打的固话或手机。

具体实现方式是通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机，包括国内长途和国际长途，而且资费是传统电话费用的10%到20%，一般可以分为软件电话和硬件电话。软件电话就是在电脑上下载软件，然后购买网络电话卡，然后通过耳麦实现和对方（固话或手机）进行通话。而硬件电话比较适合公司使用，需要一个语音网关，然后把网关连接到路由器上，另一边接到普通的话机上，然后普通话机即可直接通过网络自由呼出了。

电话资费的高低和使用的软件不同，值得一提的是客户千万不要因为哪家价格低，就选择那家，这样会遇到很多通信音质及收费混乱的问题。网络电话的收费模式介绍

网络电话一般按照坐席收费，定制的功能也会有一些额外费用，另外还有增值费、维护保养费等。其中主要的费用是云客服使用费用和增值费，下面将从这两个方面介绍。

一、网络电话使用费用

使用费包括：核心功能费用，通常是指系统接入、通话、客户管理等几大功能。市面上的服务商一般都是按照坐席数量收取。例如客服部门需要10个坐席，就需要坐席单价x10的费用。一般网络电话标准版不能使用一些高级功能，需要额外付费。

二、增值费用

增值费一般是指必须包含的功能产生的费用。例如：智能机器人、IVR语音、短信服务等等，各家服务商功能会有一些区别，导致费用有一些差异。

以上两大部分就是网络电话的主要费用，具体选择哪家服务商可以先试用了解功能，是否与企业需要一致，毕竟大部分网络电话都是可以试用的。慧营销网路电话资费合理，能为用户提供音质稳定、600-800次外呼，智能隐号等功能，目前服务企业客户10w+，是企业客户值得信赖的选择。

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外呼系统