为了让众多的CRM、OA办公系统能与办公电话系统进行完美对接融合，实现软件系统中号码的点击外呼，提高客服人员的拨号效率和拨号准确率，以及通话过程的全程录音，不少的解决方案都是需要进行二次开发，将软件和IP融合通信系统进行命令的传递、数据的交互等，本文针对此类需要通过架构软件进行一键点击拨号的需求，提供一个更为简单的拨号方式。

一般而言，传统的人工客服受情绪状况影响较大，经常会出现难以控制，缺失、耗时、主观，记录错乱、过程难管、转化低等常见问题，且人工客服的工作时间除去节假日，仅仅只工作250天左右，企业还需要支付员工一大部分薪资、社保、招聘、培训等费用，这些无疑不是企业应用传统客户模式的弊端，人工智能技术的应用，让传统客服行业带来了质的改变。

慧营销网络拨号软件能实现智能触达客户服务，任何时间保持100%热情！

慧营销网络拨号软件是一款适用于企业在线客服、新媒体客服等需求的语音服务平台！采用先进的三引擎识别技术智能连接客户，并利用大数据分析、机器学习、知识工程、智能语音等AI技术建立智能交互服务与人工服务相结合的全新客服服务新模式，模拟客服专家沟通进行企业客服服务，为企业释放基础劳动力，全场景赋能客服服务。

智能分类，分析筛选，计划跟进等这些工作，无需人工，慧营销网络拨号软件365天全年无休，任何时间都保持100%热情，全面、高效、客观的解决客户问题，目前，慧营销网络拨号软件能够实现多行业场景应用,涵盖服务行业、电商行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、教育培训等领域，智能触达客户服务，远低于人工成本。

那么，慧营销网络外呼拨号软件具有哪些产品功能？自动拨打：客户资料一键批量导入，随心设定自动拨打参数。智能沟通：真人语音交互，意图预测智能问答，解决用户问题。自动记录：通话录音、识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出。

人工坐席通话中能有效聆听客户需求，并给予相应回答，慧营销能做到吗？当然，慧营销现阶段已全面升级，支持通话中打断和通话中转接人工两项功能。倾听客户需求，不会在客户发问时同时进行产品描述；随时转接人工，尽快促成订单签订。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为主要板块，能实现以下功能：慧营销，赋能中小企业的一站式综合营销服务平台。客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全。

外呼系统