通过外呼发展的阶段来看，由于数据、信息、知识、决策、行动是数据系统发展的几个重要阶段，也是一个递进关系。数据就是我们常说的0和1，是对物理世界的客观表现。信息是融合了更多上下文的数据，知识是信息中蕴含的规律，决策告诉你应该怎么做，而行动是决策的执行。

一是人工智能技术的成熟。首先语音识别的准确率在过去的几年中有了显著的提升，实验室环境下的语音识别准确率已经从2013年的87%提高到了2018年的97%。另外在语义理解上，在2018年初也取得了突破，在由美国斯坦福大学组织的阅读理解测试SQUAD中，人工智能第一次取得了比人类更好的成绩。

二是来自于对商业价值的考虑。今天的互联网流量越来越贵，电话反而成为了相对便宜的用户触达渠道，同时一些场景下人工智能能够代替人工，进一步降低了通过这个方式获客的成本。

三是由于电话本身的特点，智能电话首先是一个电话。今天在手机上，电话的打断优先级是最高的，电话可以打断你在使用手机时候的一切行动，逼着你要对一个来电进行选择。电话是一个同步的沟通方式，这种沟通方式在人们长时间的交流中形成了一种默契和礼貌规范，你直接问我问题的话，我不好意思不答。我也不方便在你说话的同时把电话挂断，至少会让你把句子说完，然后再挂电话。

居家办公对于在线协同的要求成倍提升，从文件协同到视频会议，居家办公其实对于企业原有IT系统产生了不小的挑战，系统卡顿、网络延迟。这些难题在疫情期间成为了许多企业的困扰，也让更多管理者看到了IT系统架构特别是软件应用的重要性。

传统营销方式效率低：中小企业传统上门推广、发传单的销售模式，受到地域性、人力的限制，很难在短期内快速挖掘意向客户。

1、快速筛选客户线索：慧营销外呼系统，为中小企业提供高效的电话营销服务，告别低效的销售方式，用户通过外呼系统，可以方便的拨打电话、使用话术，快速的筛选客户线索，2、挖掘有价值的意向客户，跟进客户并创造高价值客户。
3、高效管理销售工作：管理者也通过外呼系统，方便的管理每一个销售的工作，从而不断优化、提升销售的工作。

主要亮点：

1、为企业提供基于固话、手机的软硬一体化的通信解决方案，支持移动，联通，电信三大运营商；
2、支持4G全网通，四卡双通道，无延迟智能切换；
3、提供开发的API接口，快捷方便接入第三方软件；
4、销售专属T5智能屏，可实现微信营销，钉钉营销，实现在线上发送文件给客户，实现实时交流，并配有业内独有的微信电话，钉钉电话通话录音，降低通信风险！

从员工的数字化办公到企业的数字化转型，难道真的这么难吗？其实并非如此，关键是要找到合适的方法。

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